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~person:"Burmann, Christoph"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Relationship marketing"
~subject:"Social Web"
~subject:"Strategisches Management"
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Theory
80
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Germany
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58
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Marketing
31
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30
Marketing management
28
Brand
22
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22
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21
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21
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Dienstleistung
20
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20
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Kundenservice
19
Strategic management
19
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15
Servicepolitik
15
Services marketing
15
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Dienstleistungsqualität
14
Kundenzufriedenheit
14
Service quality
14
Dienstleistungsmanagement
13
Kundenmanagement
13
Quality management
13
Service management
13
Erfolgsfaktor
12
Firm value
12
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Online availability
All
Undetermined
12
Free
10
Type of publication
All
Article
47
Book / Working Paper
46
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
36
Book section
36
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
11
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Arbeitspapier
10
Aufsatzsammlung
10
Working Paper
10
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Konferenzschrift
6
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Conference proceedings
3
Handbook
2
Handbuch
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Bibliografie
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
77
English
16
Undetermined
3
Author
All
Burmann, Christoph
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
156
Homburg, Christian
137
Kumar, V.
86
Hitt, Michael A.
80
Hinterhuber, Hans H.
72
Rugman, Alan M.
70
Matzler, Kurt
66
Huber, Frank
65
Verhoef, Peter C.
59
Herrmann, Andreas
58
Keuper, Frank
58
Verbeke, Alain
58
Müller-Stewens, Günter
57
Wiedmann, Klaus-Peter
55
Han, Heesup
54
Piller, Frank T.
54
Vrontis, Demetris
54
Foss, Nicolai J.
53
Bauer, Hans H.
52
Smith, Alan D.
51
Krafft, Manfred
50
Whittington, Richard
50
Buckley, Peter J.
49
Hollebeek, Linda D.
49
Kraus, Sascha
49
Becker, Wolfgang
48
Teece, David J.
48
Palmatier, Robert W.
46
Tomczak, Torsten
46
Henry, Craig
45
Ratten, Vanessa
45
Stock-Homburg, Ruth
44
Meffert, Heribert
42
Johnson, Gerry
41
Wirtz, Bernd W.
41
Hunger, J. David
40
Mattila, Anna S.
40
Wheelen, Thomas L.
40
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Institution
All
Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement
4
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Bremer Universitäts-Gespräch <17, 2004, Bremen>
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Wolfgang-Ritter-Stiftung
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
All
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
8
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
3
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Innovatives Markenmanagement
3
LiM - Arbeits- und Dokumentationspapiere
3
Research
3
SpringerLink / Bücher
3
Wissenschaft & Praxis
3
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Strategisches Kompetenz-Management
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
LIM Arbeitspapier
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - Einsatzfelder
2
Advances in services innovations
1
Advances in services marketing
1
Aktionsfelder des Kompetenz-Managements : Ergebnisse des II. Symposiums Strategisches Kompetenz-Management
1
Aktuelle Tendenzen im Innovationsmanagement : Festschrift für Werner Popp zum 65. Geburtstag
1
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
1
Bremer Universitäts-Gespräche
1
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen ; Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
1
Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
1
European journal of marketing : EJM
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
5
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1
Kundenwissens-
Management
(Customer
Knowledge
Management
)
Stauss, Bernd
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 273-295)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653241
Saved in:
2
Strategische Flexibilität und Strategieveränderungen als Determinanten des Unternehmenswertes
Burmann, Christoph
- In:
Aktionsfelder des Kompetenz-Managements : Ergebnisse …
,
(pp. 109-144)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671611
Saved in:
3
Customer Equity
Management
in kontinuierlichen Dienstleistungen
Burmann, Christoph
;
Hunadacker, Stefan
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003260826
Saved in:
4
Brand Equity
Management
vs. Customer Equity
Management
?Zur Integration zweier Managementkonzepte
Burmann, Christoph
;
Jost-Benz, Marc
-
Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives …
-
2005
, die sich unter den Begriff Marketing Performance
Management
zusammenfassen lassen... …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022085
Saved in:
5
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
6
Customer Equity
Management
: Modellkonzeption zur wertorientierten Gestaltung des Beziehungsmarketings
Burmann, Christoph
;
Hundacker, Stefan
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002195752
Saved in:
7
Customer Equity
Management
bei kontinuierlichen Dienstleistungen : eine empirische Anwendung
Burmann, Christoph
;
Hundacker, Stefan
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002195763
Saved in:
8
Internes Relationship
Management
: das Beziehungsmanagement interner Dienstleister
Stauss, Bernd
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 27-51)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934307
Saved in:
9
Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship
Management
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 85-103)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868784
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10
Erfolgreiche Führung in stagnierenden und schrumpfenden Märkten : Bremer Universitätsgespräche ; Dokumentation ; [17. Bremer Universitäts-Gespräch Erfolgreiche Führung in Stagniere...
Burmann, Christoph
(
ed.
);
Preuss, Volker
(
revision
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002850936
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1
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