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~person:"Corsten, Hans"
~person:"O'Cass, Aron"
~subject:"Service industry"
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Search: subject:"Management"
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Theory
136
Produktionswirtschaft
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Produktionssteuerung
37
Dienstleistung
36
Production management
33
Dienstleistungssektor
27
Marketing management
26
Marketingmanagement
26
Production control
26
Innovationsmanagement
23
Wettbewerbsstrategie
23
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22
Dienstleistungsbetrieb
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Dienstleistungsmanagement
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19
Service management
19
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18
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18
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Business network
17
Innovation
17
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16
Produktionsplanung
16
Betriebswirtschaftslehre
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15
PPS-System
15
Production planning and control system
15
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15
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14
Unternehmen
14
Produktion
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All
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
9
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Arbeitspapier
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Aufsatzsammlung
4
Conference proceedings
2
Konferenzschrift
2
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Language
All
German
15
English
10
Author
All
Corsten, Hans
O'Cass, Aron
Talib, Faisal
24
Rahman, Zillur
22
Bruhn, Manfred
18
Qureshi, M. N.
15
Witell, Lars
15
Gallouj, Fai͏̈z
14
Edvardsson, Bo
12
Gustafsson, Anders
12
Kowalkowski, Christian
12
Wirtz, Jochen
12
McColl-Kennedy, Janet R.
10
Miles, Ian D.
10
Stauss, Bernd
10
Gössinger, Ralf
9
Kindström, Daniel
9
Maglio, Paul P.
9
Büttgen, Marion
8
Kaiser, Ulrich
8
Mattoo, Aaditya
8
Rubalcaba-Bermejo, Luis
8
Aas, Tor Helge
7
Brady, Michael K.
7
Chase, Richard B.
7
Djellal, Faridah
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Jaakkola, Elina
7
Kristensson, Per
7
Ahlert, Dieter
6
Antony, Jiju
6
Carrubbo, Luca
6
Dahlgaard-Park, Su Mi
6
Dresch, Kai-Michael
6
Frederiksen, Anders
6
Frick, Roger
6
Fu, Na
6
Gebauer, Heiko
6
Grabowski, Wojciech
6
Heskett, James L.
6
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Institution
All
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
2
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
Published in...
All
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
The journal of services marketing
3
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
2
Journal of business research : JBR
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
Tourism management : research, policies, practice
1
Trendberichte zum Controlling : Festschrift für Heinz Lothar Grob
1
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
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Source
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1
Unlocking solution provision competence in knowledge-intensive business service firms
Siahtiri, Vida
;
Heirati, Nima
;
O'Cass, Aron
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 117-127
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285139
Saved in:
2
Exploring innovation driven value creation in B2B service firms : the roles of the manager, employees, and customers in value creation
O'Cass, Aron
;
Sok, Phyra
- In:
Journal of business research : JBR
66
(
2013
)
8
,
pp. 1074-1084
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756192
Saved in:
3
Achieving service quality through service innovation exploration : exploitation ; the critical role of employee empowerment and slack resources
Sok, Phyra
;
O'Cass, Aron
- In:
The journal of services marketing
29
(
2015
)
2
,
pp. 137-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343383
Saved in:
4
Special issue on critical issues in industrial and business-to-business services
O'Cass, Aron
;
Wetzels, Martin
- In:
Industrial marketing management : the international …
78
(
2019
),
pp. 1-5
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012026074
Saved in:
5
Special section: Anatomy of service innovation
O'Cass, Aron
(
contributor
)
- In:
Journal of business research : JBR
66
(
2013
)
8
,
pp. 1060-1167
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756204
Saved in:
6
An exploratory study into managing value creation in tourism service firms : understanding value creation phases at the intersection of the tourism service firm and their customers
O'Cass, Aron
;
Sok, Phyra
- In:
Tourism management : research, policies, practice
51
(
2015
),
pp. 186-200
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011414944
Saved in:
7
Do professional service firms benefit from customer and supplier collaborations in competitive, turbulent environments?
Heirati, Nima
;
O'Cass, Aron
;
Schoefer, Klaus
;
Siahtiri, Vida
- In:
Industrial marketing management : the international …
55
(
2016
),
pp. 50-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011503610
Saved in:
8
Archieving customer satisfaction in services firms via branding capability and customer empowerment
O'Cass, Aron
;
Ngo, Liem Viet
- In:
The journal of services marketing
25
(
2011
)
7
,
pp. 489-496
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009387525
Saved in:
9
Zehntes Dienstleistungskolloquium am 29.10.2010 an der Universität Hohenheim
Corsten, Hans
(
ed.
)
-
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013419568
Saved in:
10
Wettbewerbsstrategien für Dienstleistungen : konzeptionelle Grundlagen und Ansatzpunkte für Konkretisierungen
Corsten, Hans
;
Dresch, Kai-Michael
;
Gössinger, Ralf
- In:
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …
,
(pp. 361-403)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032727
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