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~person:"Däuble, Gerald Jan"
~person:"Thomas, Oliver"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Kundenbetreuung"
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Customer service
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Kundenservice
11
Bundling strategy
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Leistungsbündel
9
Betriebliche Wertschöpfung
5
Machinery industry
5
Maschinenbau
5
Value creation
5
Anlagenbau
4
Computerized method
4
Computerunterstützung
4
Deutschland
4
Germany
4
Plant construction
4
Arbeitsproduktivität
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Betriebliches Informationssystem
2
Business intelligence system
2
Innovation
2
Labour productivity
2
Measurement
2
Messung
2
Productivity
2
Produktivität
2
Anlagenwirtschaft
1
Business model
1
Business services
1
Comparison
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Dienstleistung
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Digital platform
1
Digitale Plattform
1
Geschäftsmodell
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Heating system
1
Heizungsanlage
1
Instandhaltung
1
Inter-firm cooperation
1
Maintenance policy
1
Mobile communications
1
Mobilkommunikation
1
Mustererkennung
1
Pattern recognition
1
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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
11
Aufsatzsammlung
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Forschungsbericht
1
more ...
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Language
All
German
11
Author
All
Däuble, Gerald Jan
Thomas, Oliver
Stauss, Bernd
8
Fellmann, Michael
7
Pepels, Werner
6
Schlicker, Michael
6
Walter, Philipp
5
Coenen, Christian
4
Loos, Peter
4
Nüttgens, Markus
4
Fassott, Georg
3
Friedewald, Axel
3
Günter, Bernd
3
Hünerberg, Reinhard
3
Kammler, Friedemann
3
Luczak, Holger
3
Mann, Andreas
3
Matijacic, Michel
3
Meyer, Anton
3
Nedeß, Christian
3
Özcan, Deniz
3
Anderson, Verl
2
Bambauer, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Biermann, Thomas
2
Blanchet, Max
2
Bliemel, Friedhelm
2
Blinn, Nadine
2
Blümelhuber, Christian
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bowen, David E.
2
Bruhn, Manfred
2
Büttgen, Marion
2
Caldwell, Cam
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Emmrich, Andreas
2
Emons, Winand
2
Gierl, Heribert
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
4
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
4
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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Digitale Plattformstrategien als Treiber der Dienstleistungsflexibilisierung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Kammler, Friedemann
;
Özcan, Deniz
; …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702379
Saved in:
2
Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen
Meyer, Jens
;
Breitschwerdt, Rüdiger
;
Thomas, Oliver
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 122-137)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412480
Saved in:
3
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 48-66)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412489
Saved in:
4
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 18-29)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412493
Saved in:
5
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
;
Nüttgens, Markus
;
Fellmann, Michael
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 2-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
Saved in:
6
Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments
Blinn, Nadine
;
Nüttgens, Markus
;
Schlicker, Michael
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231014
Saved in:
7
PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 3-23)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
Saved in:
8
Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 61-81)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973602
Saved in:
9
Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen
Thomas, Oliver
;
Krumeich, Julian
;
Fellmann, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 179-235)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973671
Saved in:
10
Geschäftsmodelle hybrider Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau mit PIPE
Schlicker, Michael
;
Thomas, Oliver
;
Johann, Frank
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 314-338)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973690
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