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~person:"Ester, Birgit"
~person:"Müller-Hagedorn, Lothar"
~subject:"Competitive strategy"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject_exact:"After-Sales-Management"
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Competitive strategy
Deutschland
Customer service
6
Germany
6
Kundenservice
6
Beziehungsmarketing
4
Relationship marketing
4
Theorie
3
Theory
3
Beziehungsmanagement
2
Call centre
2
Callcenter
2
Handelsbetrieb
2
Handelsmarketing
2
Kundenbindung
2
Leadership
2
Market research
2
Marktforschung
2
Personalführung
2
Retail marketing
2
Aging population
1
Alternde Bevölkerung
1
Benchmarking
1
Business process management
1
Capital goods industry
1
Ersatzteil
1
Further training
1
Handwerk
1
Instandhaltung
1
Investitionsgüterindustrie
1
KMU
1
Knowledge transfer
1
Logistics
1
Logistik
1
Maintenance policy
1
Materialmanagement
1
Prozessmanagement
1
SME
1
Skilled crafts
1
Technischer Fortschritt
1
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Type of publication
All
Article
3
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Konferenzschrift
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Collection of articles of several authors
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
6
Author
All
Ester, Birgit
Müller-Hagedorn, Lothar
Helmke, Stefan
7
Thomas, Oliver
7
Bliemel, Friedhelm
6
Fassott, Georg
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Dangelmaier, Wilhelm
4
Lay, Gunter
4
Nüttgens, Markus
4
Stauss, Bernd
4
Bauer, Hans H.
3
Büchel, Daniela
3
Gierl, Heribert
3
Hünerberg, Reinhard
3
Klostermann, Tanja
3
Laakmann, Kai
3
Loos, Peter
3
Mann, Andreas
3
Matzler, Kurt
3
Schlicker, Michael
3
Schmidt, Thomas
3
Theobald, Axel
3
Uebel, Matthias
3
Bambauer, Silke
2
Barkawi, Karim
2
Bauche, Kai
2
Bayón, Tomás
2
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Blinn, Nadine
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bosch, Thorsten
2
Deges, Frank
2
Deppe, Markus
2
Diez, Willi
2
Dimitrova, Diana
2
Ematinger, Reinhard
2
Evers, Jan
2
more ...
less ...
Published in...
All
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Kundenbindung im Handel
1
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
1
Unternehmensführung und Logistik
1
Zukunftsperspektiven für das Handwerk : Dokumentation der Wissenschaftlichen Tagung des Deutschen Handwerkinstituts ; [am 04. Dezember 2009 in Halle (Saale)]
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
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relevance
articles prioritized
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date (oldest first)
1
Strategien des Handwerks zum technologischen und gesellschaftlichen Wandel
Ester, Birgit
;
Marek, Andreas
- In:
Zukunftsperspektiven für das Handwerk : Dokumentation …
,
(pp. 65-76)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652161
Saved in:
2
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
2001
-
2., aktualisierte und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555261
Saved in:
3
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 321-342)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572506
Saved in:
4
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der …
52
(
2000
)
10
,
pp. 205-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590322
Saved in:
5
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001399051
Saved in:
6
Benchmarks für die Ersatzteillogistik : Benchmarkingformen, Vorgehensweise, Prozesse und Kennzahlen
Ester, Birgit
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630993
Saved in:
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