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~person:"Falk, Tomas"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theory"
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Search: subject:"Electronic Banking"
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Customer satisfaction
Theory
Electronic Banking
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Electronic banking
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Deutschland
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Germany
8
Dienstleistungsqualität
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Service quality
6
Theorie
6
Messung
5
Measurement
4
Beziehungsmarketing
3
Dienstleistung
3
Electronic Commerce
3
Kundenzufriedenheit
3
Qualität
3
Relationship marketing
3
Consumer behaviour
2
E-commerce
2
Estimation
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenorientierung
2
Schätzung
2
Causality analysis
1
Customer value
1
Dienstleistungsmarketing
1
Distribution channel
1
Internet
1
Investment bank
1
Investmentbank
1
Kausalanalyse
1
Kundenwert
1
Market research
1
Marktforschung
1
Media usage
1
Mediennutzung
1
Online retailing
1
Online-Handel
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
8
English
1
Author
All
Falk, Tomas
Bauer, Hans H.
9
Ferrari, Stijn
9
Hammerschmidt, Maik
7
Dahmen, Andreas
5
Degryse, Hans
5
George, Ajimon
5
Gowrisankaran, Gautam
5
Ackerberg, Daniel A.
4
Brost, Heike
4
Friedman, Benjamin M.
4
Kundu, Sukanya
4
Lippmann, Ingo
4
Meyer zu Selhausen, Hermann
4
Sharma, Geeta
4
Verboven, Frank
4
Buhl, Hans Ulrich
3
Croft, Elizabeth W.
3
Datta, Saroj Kumar
3
Karjaluoto, Heikki
3
Krotsch, Steffen
3
Kumar, G. S. Gireesh
3
Kumbhar, Vijay M.
3
Liébana-Cabanillas, Francisco
3
Malviya, Surendra
3
Massoud, Nadia
3
Narteh, Bedman
3
Neuberger, Doris
3
Pahwa, Manvinder Singh
3
Reus, Peter
3
Riese, Cornelius
3
Singh, Shamsher
3
Spencer, Barbara J.
3
Stiglitz, Joseph E.
3
Thießen, Friedrich
3
Adam Ridhuan Abdullah
2
Akbari, Peyman
2
Allada, Vijaya Kameswari
2
Arcand, Manon
2
Azrol Ibrahim
2
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
Showing
1
-
9
of
9
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relevance
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1
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755154
Saved in:
2
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
Saved in:
3
Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Falk, Tomas
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
Saved in:
4
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
5
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
6
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
7
Akzeptanz von Self-Service-Technologien - Status Quo oder Innovation?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Kunzmann, Eva
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430156
Saved in:
8
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
9
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
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