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~person:"Falk, Tomas"
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Qualität
Deutschland
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Electronic Banking
10
Germany
10
Dienstleistungsqualität
9
Electronic banking
9
Service quality
9
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Messung
6
Theorie
6
Theory
6
Measurement
5
Beziehungsmarketing
4
Consumer behaviour
4
Electronic Commerce
4
Konsumentenverhalten
4
Relationship marketing
4
Dienstleistung
3
E-commerce
3
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Estimation
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Kundenorientierung
2
Market research
2
Marktforschung
2
Online retailing
2
Online-Handel
2
Schätzung
2
Automotive industry
1
Causality analysis
1
Customer service
1
Customer value
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Diabetes Management
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Hochschulschrift
1
Non-commercial literature
1
Thesis
1
Working Paper
1
Language
All
German
3
Author
All
Falk, Tomas
Bauer, Hans H.
4
Hammerschmidt, Maik
2
Falk, T.
1
Grether, Mark
1
Schlieder, Bernd
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
USB Cologne (EcoSocSci)
1
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1
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1
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
2
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
3
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004801951
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