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~person:"Fitzsimmons, James A."
~person:"Stauss, Bernd"
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Search: subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Dienstleistungsmanagement
19
Service management
19
Dienstleistung
13
Beziehungsmarketing
9
Management
9
Relationship marketing
9
Theorie
6
Theory
6
Dienstleistungssektor
5
Service industry
5
Dienstleistungsmarketing
4
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Services marketing
4
Customer integration
3
Deutschland
3
Dienstleistungsbetrieb
3
Germany
3
Informationstechnik
3
Kundenintegration
3
Kundenorientierung
3
Strategic management
3
Strategisches Management
3
Brand management
2
Customer service
2
Dienstleistungsmarke
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Information management
2
Information technology
2
Informationsmanagement
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Internes Marketing
2
Kundenservice
2
Markenführung
2
Markenpolitik
2
Marketing
2
Servicepolitik
2
Strategie
2
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Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Aufsatzsammlung
6
Aufsatz im Buch
3
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Book section
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Konferenzschrift
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie
1
CD-ROM, DVD
1
Conference proceedings
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
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less ...
Language
All
German
12
English
9
Author
All
Fitzsimmons, James A.
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
65
Hadwich, Karsten
34
Corsten, Hans
19
Haller, Sabine
13
Roth, Stefan
12
Fließ, Sabine
11
Woratschek, Herbert
11
Burr, Wolfgang
10
Gössinger, Ralf
9
Pepels, Werner
9
Edvardsson, Bo
8
Spath, Dieter
8
Gebauer, Heiko
7
Hänssler, Karl Heinz
7
Johnston, Robert
7
Angelis, Jannis
6
Bieger, Thomas
6
Cater-Steel, Aileen
6
Gardini, Marco A.
6
Parry, Glenn
6
Spohrer, James C.
6
Chase, Richard B.
5
Clark, Graham
5
Fitzsimmons, Mona J.
5
Freiling, Jörg
5
Ganz, Walter
5
Grönroos, Christian
5
Harvey, Jean
5
Jacob, Frank
5
Jääskeläinen, Aki
5
Kowalkowski, Christian
5
Laihonen, Harri
5
Lingnau, Volker
5
Macintyre, Mairi
5
Svensson, Göran
5
Aflaki, Sam
4
Baglieri, Enzo
4
Benkenstein, Martin
4
more ...
less ...
Institution
All
QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Wissenschaft & Praxis
4
SpringerLink / Bücher
3
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Journal of service management
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management and organization series
1
McGraw-Hill/Irwin Series in Operations and Decision Sciences
1
McGraw-Hill/Irwin series operations and decision sciences
1
Operations management ; Vol. 4
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
The McGraw-Hill/Irwin series operations and decision sciences
1
more ...
less ...
Source
All
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1
Service management : operations, strategy, information technology
Fitzsimmons, James A.
;
Fitzsimmons, Mona J.
;
Bordoloi, …
-
2014
-
8. ed., internat. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013547446
Saved in:
2
Service management : operations, strategy, information technology
Fitzsimmons, James A.
;
Fitzsimmons, Mona J.
-
2011
-
Seventh Edition, International Edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013469176
Saved in:
3
QUIS 11 : moving forward with service quality
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008656281
Saved in:
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2010
– Ein Ansatz zur Integration des Entrepreneurial Managements in das
Dienstleistungsmanagement
-- Customer Value bei … Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftsleh-re und
Dienstleistungsmanagement
der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424897
Saved in:
5
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
6
Kundenintegration im
Dienstleistungsmanagement
: eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
7
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
Dienstleistungsmarketing“, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl für
Dienstleistungsmanagement
an der Katholischen Universität Eichstätt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014711
Saved in:
8
Kundenintegration : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
9
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716451
Saved in:
10
Dienstleistungsmarken : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003512485
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