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~person:"Friedewald, Axel"
~person:"Schmutte, Andre M."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Quality function deployment"
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Quality management
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Qualitätsmanagement
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Hotel industry
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Hotellerie
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Theorie
3
Theory
3
Customer service
2
Deutschland
2
Germany
2
Kundenservice
2
Award
1
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Beschwerdemanagement
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Business organization
1
Business process management
1
Competitive advantage
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Complaint management
1
Controlling
1
Definition
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Erfolgsfaktor
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Hospital
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Industrie
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Krankenhaus
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Management control
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Manufacturing industries
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Market research
1
Marktforschung
1
New product development
1
Preisverleihung
1
Produktentwicklung
1
Project management
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Projektmanagement
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Prozessmanagement
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Schiffbau
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Unternehmensorganisation
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Type of publication
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Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
8
Arbeitspapier
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Collection of articles of several authors
1
Graue Literatur
1
Hochschulschrift
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
Working Paper
1
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Language
All
German
8
Author
All
Friedewald, Axel
Schmutte, Andre M.
Dale, Barrie G.
24
Jochem, Roland
15
Töpfer, Armin
15
Iwaarden, Jos D. van
11
Schiefer, Gerhard W.
11
Wiele, Ton van der
11
Bruhn, Manfred
10
Petersen, Brigitte
10
Furterer, Sandra L.
9
Theuvsen, Ludwig
9
Zink, Klaus J.
8
Pecht, Michael
6
Spiller, Achim
6
Geers, Dennis
5
Günther, Swen
5
Hanf, Jon
5
Kersten, Wolfgang
5
Seghezzi, Hans Dieter
5
Winzer, Petra
5
Zhao, Xiande
5
Antony, Jiju
4
Brinkmann, Detert
4
Das, Diganta
4
Flynn, Barbara Bechler
4
Giebel, Michael
4
Pepels, Werner
4
Sommerhoff, Benedikt
4
Stauss, Bernd
4
Weindlmaier, Hannes
4
Wildemann, Horst
4
Williams, Roger
4
Álvarez-García, José
4
Benkenstein, Martin
3
Bernardinez, Marcela
3
Edgeman, Rick
3
Funck, Dirk
3
Hannus, Thomas
3
Helbig, Ralf
3
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Lernende Organisationen : Konzepte, Methoden und Erfahrungsberichte
1
Marketingprobleme : innovative Lösungsansätze aus Forschung und Praxis
1
Praxishandbuch Six Sigma : Fehler vermeiden, Prozesse verbessern, Kosten senken ; [jetzt mit Six-Sigma-Projektleitfaden]
1
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und kreativem Spielraum ; [Tagungsband]
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Exzellenzmodelle : der nächste Schritt zur Spitzenleistung
Schmutte, Andre M.
- In:
Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
,
(pp. 70-75)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402632
Saved in:
2
Der entscheidende Wettbewerbsfaktor
Schmutte, Andre M.
- In:
Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
,
(pp. 17-22)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402655
Saved in:
3
Qualität - was ist das?
Schmutte, Andre M.
- In:
Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
,
(pp. 13-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402656
Saved in:
4
Management virtueller Absicherungsprojekte
Schäfer, Christoph
;
Thomaschewski, Oliver-Sascha
; …
- In:
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und …
,
(pp. 199-221)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010429418
Saved in:
5
Six Sigma im Business-Excellence-Prozess
Schmutte, Andre M.
- In:
Praxishandbuch Six Sigma : Fehler vermeiden, Prozesse …
,
(pp. 65-93)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003693598
Saved in:
6
Kundenbeschwerden als Instrument des Dienstleistungscontrollings
Nedeß, Christian
- In:
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent …
,
(pp. 101-119)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001325144
Saved in:
7
Geschäftsprozeßoptimierung durch systematische Nutzung von Kundeninformationen : Konzepte für das lernende Unternehmen
Nedeß, Christian
- In:
Lernende Organisationen : Konzepte, Methoden und …
,
(pp. 233-255)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001318648
Saved in:
8
Marktforschung als Grundlage eines kundenorientierten Qualitätsmanagements für Krankenhäuser
Schmutte, Andre M.
- In:
Marketingprobleme : innovative Lösungsansätze aus …
,
(pp. 179-186)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001316668
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