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~person:"Hansen, Ursula"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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Theory
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World
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Betriebswirtschaftslehre
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Bewertung
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Business economics
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Hochschullehrer
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Kunden
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Supplier relationship management
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USA
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Type of publication
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Article
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Aufsatz im Buch
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatzsammlung
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Bibliografie enthalten
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Collection of articles of several authors
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Conference proceedings
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Konferenzschrift
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Lehrbuch
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Sammelwerk
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Language
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German
5
English
2
Author
All
Hansen, Ursula
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Helmke, Stefan
20
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Meyer, Anton
18
Wilde, Klaus D.
17
Reichwald, Ralf
16
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
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less ...
Published in...
All
Der Handel im Informationszeitalter : Konzepte, Instrumente, Umsetzung ; Klaus Barth zum 65. Geburtstag
1
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
more ...
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ECONIS (ZBW)
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1
Beziehungslos im Dschungel des
Beziehungsmarketing
oder: Grenzen des
Beziehungsmarketing
aus Verbraucherperspektive
Hansen, Ursula
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 293-315)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857598
Saved in:
2
Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung
Hansen, Ursula
;
Schrader, Ulf
;
Moosmayer, Dirk
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 73-95)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595759
Saved in:
3
Reaktanz als Stolperstein des
Beziehungsmarketing
Wendlandt, Mark
;
Hansen, Ursula
- In:
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - …
,
(pp. 133-153)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003251273
Saved in:
4
"Mass Customized Retailing" : eine strategische Option für das Informationszeitalter?
Hansen, Ursula
;
Hohm, Dirk
;
Mekwinski, Sven
- In:
Der Handel im Informationszeitalter : Konzepte, …
,
(pp. 253-271)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001648506
Saved in:
5
Lost in relationship-marketing space: the limitations of relationship marketing from the perspective of the consumer
Hansen, Ursula
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 415-435)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001457561
Saved in:
6
Die Universität als Dienstleister : Thesen für ein leistungsfähigeres Management von Hochschulen
Hansen, Ursula
- In:
Dienstleistungsorientierung in der universitären …
,
(pp. 369-383)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403434
Saved in:
7
National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Service quality and management
,
(pp. 25-53)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
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25
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