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~person:"Helmig, Bernd"
~person:"Krafft, Manfred"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Dienstleistungsmarketing"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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Deutschland
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Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
61
Germany
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Hospital
11
Krankenhaus
11
Theorie
10
Theory
10
Consumer behaviour
7
Customer satisfaction
7
Customer value
7
Konsumentenverhalten
7
Kundenwert
7
Kundenzufriedenheit
7
Market research
7
Marketing management
7
Marketingmanagement
7
Marktforschung
7
Estimation
6
Schätzung
6
Kundenmanagement
5
Nonprofit marketing
5
Nonprofit-Marketing
5
B-to-B-Marketing
4
Business-to-business marketing
4
Lieferantenmanagement
4
Qualitätsmanagement
4
Services marketing
4
Supplier relationship management
4
Bibliometrics
3
Bibliometrie
3
Customer integration
3
Customer relationship management
3
Electronic Commerce
3
Firm performance
3
Kundenanalyse
3
Kundenbindungsprogramm
3
Kundenintegration
3
Loyalty program
3
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2
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
9
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Arbeitspapier
3
Working Paper
3
Hochschulschrift
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Interview
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
Thesis
1
Umfrage
1
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Language
All
German
17
Author
All
Helmig, Bernd
Krafft, Manfred
Bruhn, Manfred
39
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
32
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Stauss, Bernd
13
Swoboda, Bernhard
13
Günter, Bernd
12
Meffert, Heribert
12
Spiller, Achim
12
Ahlert, Dieter
11
Benkenstein, Martin
11
Foscht, Thomas
11
Helm, Sabrina
11
Wangenheim, Florian von
11
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Albers, Sönke
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Grönroos, Christian
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
7
Gedenk, Karen
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Kenning, Peter
7
Kleinaltenkamp, Michael
7
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Institution
All
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Journal of business economics : JBE
1
Krankenhausmanagement 2000
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management im Gesundheitswesen
1
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
1
VDI-Studie
1
Wertorientiertes Management im Gesundheitswesen : [basiert auf Redebeiträgen der Autoren zum Symposium "Der Wert von Informationen im Gesundheitswesen - Wert und Wertschöpfung im Krankenhaus", das im Juni 2003 unter der Federführung des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Public & Nonprofit Management an der Universität Mannheim durchgeführt wurde]
1
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
1
Working papers / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Université de Fribourg
1
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
1
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ECONIS (ZBW)
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Kundenmanagement in Krankenhäusern
Helmig, Bernd
;
Winter, Vera
;
Graf, Alexander
- In:
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für …
,
(pp. 185-200)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009690810
Saved in:
2
Kundenmanagement in Krankenhäusern
Helmig, Bernd
;
Graf, Alexander
- In:
Management im Gesundheitswesen
,
(pp. 163-176)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910981
Saved in:
3
Qualität von Krankenhausleistungen und Kundenbeziehungen
Helmig, Bernd
;
Dietrich, Martin
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528671
Saved in:
4
Patientenzufriedenheitsmessungen im Krankenhaus
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001404936
Saved in:
5
Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
Saved in:
6
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
7
Internationales Direktmarketing : Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten
Krafft, Manfred
(
ed.
)
-
2006
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003367717
Saved in:
8
Von der Marktforschung zur Kundenintegration im Krankenhausmanagement
Helmig, Bernd
- In:
Wertorientiertes Management im Gesundheitswesen : …
,
(pp. 17-31)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002188542
Saved in:
9
Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
73
(
2003
)
2
,
pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351
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10
Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich - dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
57
(
2003
)
1
,
pp. 63-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737796
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