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~person:"Helmke, Stefan"
~person:"Herrmann, Andreas"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Kundenbindung"
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Search: "Customer relationship management"
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Theory
31
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11
Prozessmanagement
11
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9
Produktmanagement
9
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8
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8
Marktforschung
8
Customer service
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Kundenservice
7
Lieferantenmanagement
7
Product quality
7
Produktqualität
7
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7
Beziehungsmanagement
5
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5
Finanzdienstleistung
5
Automotive market
4
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4
Bankmarketing
4
Betriebliches Bildungsmanagement
4
Employer-provided training
4
Kfz-Markt
4
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
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3
Competitive strategy
3
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All
Undetermined
6
Type of publication
All
Article
15
Book / Working Paper
15
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Collection of articles of several authors
8
Sammelwerk
8
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Aufsatzsammlung
6
Handbook
2
Handbuch
2
Hochschulschrift
2
Collection of articles written by one author
1
Company information
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Firmeninformation
1
Sammlung
1
Thesis
1
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Language
All
German
26
English
5
Author
All
Helmke, Stefan
Herrmann, Andreas
Homburg, Christian
39
Bruhn, Manfred
36
Huber, Frank
32
Bauer, Hans H.
25
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Swoboda, Bernhard
14
Foscht, Thomas
13
Spiller, Achim
12
Ahlert, Dieter
11
Günter, Bernd
11
Hilbert, Andreas
11
Meffert, Heribert
11
Piller, Frank T.
11
Reichwald, Ralf
11
Albers, Sönke
10
Helm, Sabrina
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Töpfer, Armin
10
Wangenheim, Florian von
10
Benkenstein, Martin
9
Diller, Hermann
9
Stauss, Bernd
9
Eggert, Andreas
8
Fürst, Andreas
8
Helmig, Bernd
8
Hennig-Thurau, Thorsten
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Krafft, Manfred
8
Kreutzer, Ralf T.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dangelmaier, Wilhelm
7
Dietrich, Martin
7
Evanschitzky, Heiner
7
more ...
less ...
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Finanzwirtschaft
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing-Controlling
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
29
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
ed.
); …
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011038
Saved in:
2
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des
Customer
Relationship
Management
(CRM) zu werden …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282798
Saved in:
3
Essays on consumer behavior in the financial services industry and beyond : a multinational, cross-industry perspective on consumer-company relationships
Rüfenacht, Matthias
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011981801
Saved in:
4
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2008
-
4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
Saved in:
5
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
contributor
); …
-
2008
-
4., vollständig überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515761
Saved in:
6
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
Saved in:
7
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2003
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
Saved in:
8
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
9
Inhalte des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-21)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672140
Saved in:
10
Inhalte des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-21)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546727
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