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~person:"Helmke, Stefan"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Customer Relationship Management"
~subject:"Kosten-Nutzen-Analyse"
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1
Type of publication
All
Article
3
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Aufsatzsammlung
1
Language
All
German
4
Author
All
Helmke, Stefan
Stauss, Bernd
15
Günter, Bernd
13
Mattila, Anna S.
12
Grégoire, Yany
9
Helm, Sabrina
9
Van Vaerenbergh, Yves
8
Fürst, Andreas
7
Gelbrich, Katja
7
Roschk, Holger
7
Seidel, Wolfgang
7
Brock, Christian
6
Cai, Ruiying
6
Homburg, Christian
6
Balaji, M. S.
5
Engelstätter, Benjamin
5
Evanschitzky, Heiner
5
Uebel, Matthias
5
Vázquez Casielles, Rodolfo
5
Baker, Melissa A.
4
Blut, Markus
4
Bruhn, Manfred
4
Ding Hooi Ting
4
Jang, Soocheong
4
Joireman, Jeff
4
Larivière, Bart
4
Ro, Heejung
4
Santos, Cristiane Pizzutti dos
4
Schöler, Andreas
4
Shin, Hyunju
4
Tripp, Thomas M.
4
Abbasi, Amir Zaib
3
Armstrong, Christine
3
Basso, Kenny
3
Bauer, Hans H.
3
Beatty, Sharon E.
3
Brady, Michael K.
3
Béal, Mathieu
3
Břečková, Pavla
3
Chen, Jing
3
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Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
SpringerLink / Bücher
1
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1
Effektives
Customer
Relationship
Management
: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des
Customer
Relationship
Management
(CRM) zu werden …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282798
Saved in:
2
Systematische Kosten- und Nutzenbewertung für CRM-Systeme
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 229-242)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599199
Saved in:
3
Analyse der Wirtschaftlichkeit von CRM-Lösungen
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 311-324)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672877
Saved in:
4
Analyse der Wirtschaftlichkeit von CRM-Lösungen
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 311-324)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546742
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