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~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Erfolgsfaktor"
~subject:"Marketingmanagement"
~type:"article"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Erfolgsfaktor
Marketingmanagement
Beziehungsmarketing
18
Relationship marketing
18
Theorie
10
Theory
10
Deutschland
6
Germany
6
Lieferantenmanagement
6
Supplier relationship management
6
Consumer behaviour
5
Dienstleistungssektor
5
Konsumentenverhalten
5
Service industry
5
Success factor
4
USA
4
United States
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Customer satisfaction
2
Gastronomie
2
Kundenzufriedenheit
2
Restaurant industry
2
Arbeitskräfte
1
Arbeitsverhalten
1
Automotive market
1
Bewertung
1
Comparison
1
Consumer advice
1
Consumer goods marketing
1
Customer service
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmarketing
1
Economic indicator
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Emotion
1
Estimation
1
Evaluation
1
Geschenk
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Gifts
1
Internet
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Kfz-Markt
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
Homburg, Christian
12
Kumar, V.
12
Terho, Harri
9
Wirtz, Bernd W.
8
Palmatier, Robert W.
7
Verhoef, Peter C.
7
Bauer, Hans H.
6
Grönroos, Christian
6
Quach, Sara
6
Bruhn, Manfred
5
Casidy, Riza
5
Petersen, J. Andrew
5
Rangarajan, Deva
5
Ratten, Vanessa
5
Vrontis, Demetris
5
Eggers, Fabian
4
Eisingerich, Andreas B
4
Finne, Åke
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Ko, Eunju
4
Ko, Wai Wai
4
Laukkanen, Tommi
4
Liu, Gordon
4
Malthouse, Edward C.
4
Ngo, Liem Viet
4
O'Cass, Aron
4
Rowley, Jennifer
4
Salo, Jari
4
Thaichon, Paramaporn
4
Thaichon, Park
4
Tournois, Laurent
4
Šerić, Maja
4
Agnihotri, Raj
3
Anber Abraheem Shlash Mohammad
3
Babu, Mujahid Mohiuddin
3
Bang, Nguyen
3
Butkouskaya, Vera
3
Chan-Olmsted, Sylvia M.
3
Chen, Jing
3
more ...
less ...
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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5
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1
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
2
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 63-90)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
Saved in:
3
Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
(
2001
)
3
,
pp. 232-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630779
Saved in:
4
Kundenartikulationen im Internet : virtuelle Meinungsplattformen als Herausforderung für das Marketing
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Hansen, Ursula
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
5
,
pp. 560-580
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617863
Saved in:
5
Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 127-146)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456712
Saved in:
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