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~person:"Hippner, Hajo"
~person:"Meffert, Heribert"
~person:"Rugman, Alan M."
~person:"Walsh, Gianfranco"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
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Beziehungsmarketing
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41
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35
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Germany
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Marketingmanagement
13
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Service quality
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9
World
9
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8
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8
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8
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8
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8
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8
Service industry
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9
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1
Type of publication
All
Article
32
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz in Zeitschrift
Article in journal
32
Aufsatz im Buch
29
Book section
29
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Aufsatzsammlung
10
Handbook
7
Handbuch
7
Graue Literatur
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5
Conference proceedings
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Konferenzschrift
3
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2
Fallstudie
2
Sammlung
2
Arbeitspapier
1
Fallstudiensammlung
1
Hochschulschrift
1
Lehrbuch
1
Systematic review
1
Textbook
1
Umfrage
1
Working Paper
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
English
17
German
15
Author
All
Hippner, Hajo
Meffert, Heribert
Rugman, Alan M.
Walsh, Gianfranco
Han, Heesup
53
Kumar, V.
48
Hollebeek, Linda D.
43
Mattila, Anna S.
37
Gil Saura, Irene
35
Verhoef, Peter C.
35
Svensson, Göran
32
Prentice, Catherine
31
Smith, Alan D.
31
Palmatier, Robert W.
30
Homburg, Christian
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Herrmann, Andreas
27
Bruhn, Manfred
26
Grewal, Dhruv
25
Agnihotri, Raj
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Bang, Nguyen
23
Klaus, Philipp
23
Thaichon, Park
23
Vrontis, Demetris
23
Huber, Frank
22
Rather, Raouf Ahmad
22
Evanschitzky, Heiner
21
Quach, Sara
21
Ruyter, Ko de
21
Wong, IpKin Anthony
21
Balaji, M. S.
20
Harrigan, Paul
20
Kumar, Vikas
20
So, Kevin Kam Fung
20
Wieseke, Jan
20
Karjaluoto, Heikki
19
Khan, Imran
19
Sesé, F. Javier
19
Ahn, Jiseon
18
Casidy, Riza
18
Gustafsson, Anders
18
Kim, Wansoo
18
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Published in...
All
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
European management journal
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Psychology & marketing
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
British journal of management : BJM
1
Handelsforschung
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
International journal of innovation management
1
International journal of retail & distribution management
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
Yearbook of marketing and consumer research
1
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1
Customer Relationship
Management
Hippner, Hajo
;
Martin, Stephan
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
30
(
2001
)
8
,
pp. 417-422
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001605069
Saved in:
2
Customer interaction and innovation in hybrid offerings : investigating moderation and mediation effects for goods and services innovation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Evanschitzky, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 119-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855783
Saved in:
3
Improving referral
management
by quantifying market mavens' word of mouth value
Walsh, Gianfranco
;
Elsner, Ralf
- In:
European management journal
30
(
2012
)
1
,
pp. 74-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490711
Saved in:
4
CRM: das
Management
von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
5
Customer Relationship
Management
: Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
1
,
pp. 105-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003610802
Saved in:
6
Operatives Customer Relationship
Management
am Beispiel der mySAP-CRM-Server-Applikationen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
35
(
2006
)
2
,
pp. 222-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280316
Saved in:
7
Integriertes Customer Relationship
Management
am Beispiel von mySAP CRM
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
;
Rimmelspacher, Udo
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
34
(
2005
)
8/9
,
pp. 1061-1068
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003061929
Saved in:
8
Die (R)Evolution des customer relationship
Management
Hippner, Hajo
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
27
(
2005
)
2
,
pp. 115-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002766526
Saved in:
9
Digital presence in service recovery : the interactive effect of customer salutations and employee photographs in email signatures
Walsh, Gianfranco
;
Shiu, Edward
;
Schaarschmidt, Mario
; …
- In:
Psychology & marketing
39
(
2022
)
12
,
pp. 2361-2383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013465198
Saved in:
10
Customer integration, fairness perceptions, and silent endurance in digital versus human service interactions
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Dose, David
; …
- In:
European management journal
41
(
2023
)
1
,
pp. 34-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281789
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