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~person:"Hippner, Hajo"
~person:"Smith, Alan D."
~subject:"Relationship marketing"
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Relationship marketing
Beziehungsmarketing
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USA
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United States
45
Lieferkette
27
Supply chain
27
Strategic management
24
Strategisches Management
24
Consumer behaviour
22
Konsumentenverhalten
21
CRM
18
Computer-assisted marketing
18
IT-gestütztes Marketing
18
Theorie
18
Theory
18
customer relationship management
18
Data Mining
16
Kundenmanagement
15
Data mining
14
Lieferantenmanagement
14
Supplier relationship management
14
Electronic Commerce
13
E-commerce
12
Quality management
12
Qualitätsmanagement
12
Corporate social responsibility
10
case study
10
Corporate Social Responsibility
9
Deutschland
9
Germany
9
e-finance
9
electronic finance
9
empirical
9
Aufsatzsammlung
8
Business process management
8
Environmental management
8
Prozessmanagement
8
SCM
8
Umweltmanagement
8
Competitive advantage
7
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All
Undetermined
11
Type of publication
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Article
57
Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
38
Aufsatz in Zeitschrift
38
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
8
Sammelwerk
8
Case study
6
Fallstudie
6
Handbook
6
Handbuch
6
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
English
34
German
33
Author
All
Hippner, Hajo
Smith, Alan D.
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
33
Wilde, Klaus D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Mittal, Vikas
31
Reichwald, Ralf
31
Thaichon, Park
31
Helmke, Stefan
30
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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All
International journal of business information systems : IJBIS
6
International journal of services and operations management
6
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
5
International journal of business innovation and research
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
International journal of electronic finance : IJEF
3
International journal of logistics systems and management
2
International journal of process management and benchmarking : IJPMB
2
Organizational productivity and performance measurements using predictive modeling and analytics
2
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Health marketing quarterly
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of management & enterprise development : IJMED
1
International journal of procurement management
1
International journal of services and operations management : IJSOM
1
International journal of services and standards
1
International journal of sustainable economy
1
Journal of electronic commerce in organizations : the international journal of electronic commerce in modern organizations ; an official publication of the Information Resources Management Association
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Services marketing quarterly
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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61
CRM im Wandel : Entwicklungen einer IT-gestützten Unternehmensphilosophie
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 485-501)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596244
Saved in:
62
Wettbewerbsanalyse im eCRM - Durchführung einer Website-Analyse am Beispiel der Möbelbeschlägeindustrie
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen …
,
(pp. 525-558)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001957785
Saved in:
63
Marketing and reputation aspects of neonatal safeguards and hospital-security systems
Smith, Alan D.
- In:
Health marketing quarterly
26
(
2009/10
)
2
,
pp. 117-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860268
Saved in:
64
Das operative CRM im mobilen Internet
Hippner, Hajo
(
contributor
)
- In:
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - …
,
(pp. 401-420)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003251334
Saved in:
65
eCRM als Erfolgsbasis für Kundenbindung im Internet
Frielitz, Claudia
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Electronic Services
,
(pp. 537-562)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652840
Saved in:
66
Acceptability of internet voting and CRM principles among the internet savvy
Smith, Alan D.
- In:
International journal of business information systems : …
3
(
2008
)
5
,
pp. 498-528
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003765115
Saved in:
67
Kundenzufriedenheitsmessung für die Beratungsleistungen eines Call Centers
Arzenheimer, Marc
;
Hippner, Hajo
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 213-235)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497370
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