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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Krafft, Manfred"
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Theorie
Beziehungsmarketing
151
Relationship marketing
151
Theory
50
Deutschland
42
Germany
42
Customer satisfaction
28
Kundenzufriedenheit
28
Marketing management
22
Marketingmanagement
22
Lieferantenmanagement
20
Supplier relationship management
20
Consumer behaviour
16
Konsumentenverhalten
16
Kundenmanagement
15
Estimation
14
Schätzung
14
Kundenbindung
12
Beziehungsmanagement
11
Customer value
11
Erfolgsfaktor
11
Kundenwert
11
Success factor
11
Salespeople
10
Verkaufspersonal
10
Management
9
Market research
9
Marktforschung
9
Verbraucherzufriedenheit
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Arbeitszufriedenheit
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B-to-B-Marketing
7
Beschwerdemanagement
7
Business-to-business marketing
7
Complaint management
7
Job satisfaction
7
Kundenanalyse
7
Marketing
7
Marketing-Mix
7
Branche
6
Customer analysis
6
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All
Undetermined
8
Type of publication
All
Article
25
Book / Working Paper
25
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
13
Aufsatz in Zeitschrift
13
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Handbook
9
Handbuch
9
Aufsatzsammlung
8
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Case study
4
Fallstudie
4
Hochschulschrift
4
Thesis
3
Arbeitspapier
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Systematic review
2
Working Paper
2
Übersichtsarbeit
2
Interview
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
German
46
English
6
Author
All
Homburg, Christian
Krafft, Manfred
Bruhn, Manfred
46
Huber, Frank
24
Herrmann, Andreas
23
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Matzler, Kurt
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
11
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Meyer, Anton
9
Rudanko, Leena
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hansen, Ursula
7
Kumar, V.
7
Link, Jörg
7
Vollhardt, Kai
7
Mattmüller, Roland
6
Meffert, Heribert
6
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Wissenschaft & Praxis
4
Journal of business economics : JBE
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Management for Professionals
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Innovation und Investition
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Marketing-Controlling
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
SpringerLink / Bücher
1
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11
Market Launch Excellence : Wegweiser zum erfolgreichen Markteinführungsmanagement
Homburg, Christian
;
Kuhn, Jutta
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003498787
Saved in:
12
Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
Saved in:
13
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
Saved in:
14
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
15
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
16
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …
,
(pp. 301-327)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708
Saved in:
17
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
1
,
pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
Saved in:
18
Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen
Bucerius, Matthias
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002003537
Saved in:
19
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 227-244)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525488
Saved in:
20
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbreich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001773912
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