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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Kreutzer, Ralf T."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
43
Relationship marketing
43
Theorie
15
Theory
15
Deutschland
12
Germany
12
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Marketing management
8
Marketingmanagement
8
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Kundenbindung
5
Measurement
5
Messung
5
Success factor
5
Beziehungsmanagement
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4
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4
Direct marketing
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3
Marketing theory
3
Marketingtheorie
3
Verbraucherzufriedenheit
3
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2
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2
Empirische Methode
2
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2
Kundenanalyse
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Kundengewinnung
2
Leadership
2
Management
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Market research
2
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2
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2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Personalführung
2
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Type of publication
All
Article
34
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudie
Book section
34
Article in journal
31
Aufsatz in Zeitschrift
31
Graue Literatur
23
Non-commercial literature
23
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Aufsatzsammlung
11
Case study
10
Handbook
10
Handbuch
10
Hochschulschrift
6
Thesis
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
42
English
1
Author
All
Homburg, Christian
Kreutzer, Ralf T.
Bruhn, Manfred
48
Töpfer, Armin
25
Stauss, Bernd
23
Helmke, Stefan
20
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
19
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Wilde, Klaus D.
17
Piller, Frank T.
15
Krafft, Manfred
14
Hadwich, Karsten
13
Link, Jörg
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Günter, Bernd
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Herrmann, Andreas
11
Meffert, Heribert
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Pepels, Werner
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Kantsperger, Roland
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Edvardsson, Bo
7
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All
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien für den Unternehmenserfolg
1
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; 7. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Lehrbuch
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
Wissenschaft & Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
Saved in:
3
Customer
Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
5
Digitale Revolution : Auswirkungen auf das Marketing
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; …
,
(pp. 63-87)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009783691
Saved in:
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2010
-
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-91)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316702
Saved in:
8
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316703
Saved in:
9
Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien …
,
(pp. 205-240)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009684813
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2012
-
8., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009315444
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