//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search:
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
52
Relationship marketing
52
Theorie
47
Theory
47
Deutschland
28
Germany
28
Customer satisfaction
21
Kundenzufriedenheit
21
Quality management
16
Qualitätsmanagement
16
Market research
15
Marktforschung
15
Marketing
12
Erfolgsfaktor
11
Marketing management
11
Marketingmanagement
11
Measurement
11
Messung
11
Success factor
11
Consumer behaviour
9
Konsumentenverhalten
9
Lean Management
7
Lean management
7
Organisationsstruktur
6
Organisatorischer Wandel
6
Organizational change
6
Organizational structure
6
Controlling
5
Dienstleistungsqualität
5
Dienstleistungssektor
5
Management control
5
Service industry
5
Service quality
5
Administrative reform
4
Beschwerdemanagement
4
Brand management
4
Complaint management
4
Corporate culture
4
Empirical method
4
Empirische Methode
4
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
189
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
189
Article in journal
143
Aufsatz in Zeitschrift
143
Graue Literatur
62
Non-commercial literature
62
Collection of articles of several authors
45
Sammelwerk
45
Aufsatzsammlung
44
Arbeitspapier
40
Working Paper
40
Hochschulschrift
36
Lehrbuch
29
Textbook
23
Case study
20
Fallstudie
20
Thesis
18
Bibliografie enthalten
15
Bibliography included
15
Handbook
14
Handbuch
14
Konferenzschrift
12
Conference proceedings
6
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
5
Guidebook
4
Ratgeber
4
Reprint
3
Aufgabensammlung
2
Rezension
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Article
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Umfrage
1
review-article
1
more ...
less ...
Language
All
German
177
English
12
Author
All
Homburg, Christian
Töpfer, Armin
Stiglitz, Joseph E.
207
Eichengreen, Barry
191
Bruhn, Manfred
190
Nijkamp, Peter
170
Samuelson, Paul Anthony
170
Esch, Franz-Rudolf
162
Fabozzi, Frank J.
146
Goodhart, Charles A. E.
125
Wagner, Gert G.
124
Priddat, Birger P.
122
Bhagwati, Jagdish N.
120
Welfens, Paul J. J.
115
Meffert, Heribert
114
Lies, Jan
111
Arestis, Philip
109
Sawyer, Malcolm C.
106
Buckley, Peter J.
104
Audretsch, David B.
103
Kurz, Heinz D.
103
Langhammer, Rolf J.
102
Börsch-Supan, Axel
100
De Grauwe, Paul
100
Walter, Norbert
98
Picot, Arnold
96
Schneider, Friedrich
95
Straubhaar, Thomas
95
Frey, Bruno S.
94
Theuvsen, Ludwig
91
Ocampo Gaviria, José Antonio
90
Wood, Geoffrey
90
Wyplosz, Charles
90
Issing, Otmar
89
Krueger, Anne O.
89
Wildemann, Horst
89
Zentes, Joachim
89
Schmeisser, Wilhelm
88
Krcmar, Helmut
87
Krugman, Paul R.
87
Freiling, Jörg
86
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
25
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
14
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
12
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
6
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
5
Direktmarketing mit neuen Medien
5
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
5
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement
3
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
2
Handbuch Marketing-Controlling : Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung
2
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
2
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
2
"Balanced scorecard" als Managementinstrument zur Unternehmensführung im Handel : Ergebnisse 8. Bestfoods TrendForum
1
Auf welchen Wegen mit Marken wachsen? : Markendialog Februar 2007
1
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Benchmarking : der Weg zu Best Practice
1
Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Gemeinsamkeiten
1
Brand management ; Vol. 4
1
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
1
Contemporary social and economic problems in Japan and Germany
1
Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen ; Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag
1
Deutschsprachige Marketingforschung : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Erich Gutenbergs Theorie der Unternehmung - Wirkungen auf die heutige Betriebswirtschaftslehre
1
Geschäftsprozesse : analysiert & optimiert
1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of strategic account management : a comprehensive resource
1
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
1
Handbuch Krisenmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
189
Showing
1
-
10
of
189
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Anforderungen an die Unternehmenskultur in der Digitalen Transformation
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
;
Leffler, Patricia
; …
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 357-416)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315425
Saved in:
2
Commodity differentiation : a cross-industry approach
Bamberger, Boas
;
Homburg, Christian
;
Staritz, Matthias
; …
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 21-42)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013271812
Saved in:
3
Individualisierung und Personalisierung : Gesundheitsleistungen 4.0 entlang des Behandlungspfades
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012266281
Saved in:
4
Steuerung der Servicequalität in Echtzeit (SQE)®
Töpfer, Armin
;
Delater, Niels
;
Silbermann, Steffen
; …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702512
Saved in:
5
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 193-230)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408711
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-91)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408694
Saved in:
7
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408686
Saved in:
8
Commodity-Differenzierung : ein branchenübergreifender Ansatz
Homburg, Christian
;
Staritz, Matthias
;
Bingemer, Stephan
- In:
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, …
,
(pp. 27-50)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010354637
Saved in:
9
A configurational approach to strategic account management effectiveness
Homburg, Christian
;
Workman, John P.
;
Jensen, Ove
- In:
Handbook of strategic account management : a …
,
(pp. 289-316)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341332
Saved in:
10
Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian
;
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 3-39)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209734
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->