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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Zanger, Cornelia"
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
14
Deutschland
8
Germany
8
Theorie
8
Theory
8
Beziehungsmanagement
4
Kundenbindung
4
Lieferantenmanagement
4
Marketing management
4
Marketing-Mix
4
Marketingmanagement
4
Supplier relationship management
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing
3
Marketing theory
3
Marketingtheorie
3
Measurement
3
Messung
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Advertising effects
2
Computerunterstützte Kommunikation
2
Corporate reputation
2
Customers
2
Digitalisierung
2
Digitization
2
Emotion
2
Erfolgsfaktor
2
Estimation
2
Event marketing
2
Event-Marketing
2
Firmenimage
2
Gefühlsansteckung
2
Image
2
Kunden
2
Kundendienst
2
Kundenmanagement
2
Management
2
Schätzung
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Hochschulschrift
Aufsatz im Buch
42
Book section
42
Article in journal
31
Aufsatz in Zeitschrift
31
Collection of articles of several authors
25
Sammelwerk
25
Graue Literatur
22
Non-commercial literature
22
Arbeitspapier
17
Working Paper
17
Konferenzschrift
14
Aufsatzsammlung
13
Handbook
11
Handbuch
11
Case study
7
Conference proceedings
7
Thesis
6
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Festschrift
1
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Language
All
German
16
Author
All
Homburg, Christian
Zanger, Cornelia
Bruhn, Manfred
9
Piller, Frank T.
8
Reichwald, Ralf
6
Smith, Alan D.
6
Benkenstein, Martin
5
Hollensen, Svend
5
Krafft, Manfred
5
Nufer, Gerd
5
Belz, Christian
4
Mattmüller, Roland
4
Schumann, Jan Hendrik
4
Steinhoff, Fee
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Töpfer, Armin
4
Öberg, Christina
4
Albers, Sönke
3
Alt, Rainer
3
Bagusat, Ariane
3
Bauer, Hans H.
3
Drengner, Jan
3
Geigenmüller, Anja
3
Gelbrich, Katja
3
Georgi, Dominik
3
Günter, Bernd
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Herrmann, Andreas
3
Ivens, Björn Sven
3
Kraus, Florian
3
Kreutzer, Ralf T.
3
Lüthje, Christian
3
Maas, Peter
3
Mainela, Tuija
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Römhild, Julia
3
Schneider, Lutz
3
Silberer, Günter
3
Tilmes, Rolf
3
Totzek, Dirk
3
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less ...
Institution
All
Universität Mannheim
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Technische Universität Chemnitz
1
Published in...
All
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Research
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
Wissenschaft & Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Lohnungleichheit und Kundenzufriedenheit : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von Lohnungleichheit auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg
Bamberger, Boas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012874753
Saved in:
2
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Serviceinteraktionen als Berührungspunkt zwischen Kunden und Unternehmen -- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation in der Serviceinteraktion -- Einfluss der technischen Entwicklung auf die Serviceinteraktionen -- Emotionale Ansteckung über emotionale Ersatzinformationen
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402460
Saved in:
3
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
Saved in:
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
Saved in:
6
Customer
experience
management : eine empirische Analyse der Gestaltungsmöglichkeiten und Erfolgsauswirkungen
Jozic, Danijel
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011593733
Saved in:
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2012
-
8., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009315444
Saved in:
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2010
-
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2008
-
7., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003618816
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