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~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Kundenorientierung"
~subject:"Theory"
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Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Theory
Beziehungsmarketing
108
Relationship marketing
108
Deutschland
81
Theorie
80
Marketingmanagement
79
Germany
76
Marketing management
64
Marketing
42
Lieferantenmanagement
39
Supplier relationship management
39
Vertrieb
37
Customer satisfaction
33
Erfolgsfaktor
33
Kundenzufriedenheit
33
Strategisches Management
32
Success factor
31
Consumer behaviour
27
Konsumentenverhalten
27
Physical distribution
25
Management
20
Market research
18
Marketingtheorie
18
Marktforschung
18
Strategic management
18
Business-to-business marketing
17
B-to-B-Marketing
16
Kundenbindung
16
Kundenmanagement
16
Verbraucherzufriedenheit
16
Estimation
15
Salespeople
15
Schätzung
15
Verkaufspersonal
15
Beziehungsmanagement
13
Complaint management
13
Marketing theory
12
Preismanagement
12
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Online availability
All
Undetermined
7
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
60
Article
42
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
22
Aufsatz in Zeitschrift
22
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Graue Literatur
15
Non-commercial literature
15
Collection of articles of several authors
13
Sammelwerk
13
Handbook
10
Handbuch
10
Lehrbuch
10
Textbook
10
Arbeitspapier
9
Aufsatzsammlung
9
Working Paper
9
Hochschulschrift
6
Thesis
6
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Case study
4
Fallstudie
4
Aufgabensammlung
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
84
English
19
Undetermined
1
Author
All
Homburg, Christian
Fabozzi, Frank J.
150
Broll, Udo
145
Corsten, Hans
139
Bruhn, Manfred
129
Drexl, Andreas
124
Weber, Jürgen
116
Meffert, Heribert
89
Maurer, Raimond
82
Audretsch, David B.
79
Sethi, Suresh
78
Foss, Nicolai J.
76
Kimms, Alf
76
Scheer, August-Wilhelm
76
Helpman, Elhanan
74
Dosi, Giovanni
73
Mukherjee, Arijit
71
Inderfurth, Karl
70
Acemoglu, Daron
69
Nijkamp, Peter
69
Acharya, Viral V.
68
Lambertini, Luca
65
Albach, Horst
64
Batabyal, Amitrajeet A.
64
Persson, Lars
64
Gollier, Christian
63
Ahlert, Dieter
62
Hinterhuber, Hans H.
62
Wildemann, Horst
62
Choi, Jay Pil
61
Härdle, Wolfgang
61
Norbäck, Pehr-Johan
61
Vanhoucke, Mario
61
Xepapadeas, Anastasios
61
Gössinger, Ralf
60
Keuschnigg, Christian
60
Svensson, Lars E. O.
60
Aizenman, Joshua
59
Peitz, Martin
59
Platen, Eckhard
58
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
8
Journal of business economics : JBE
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Lehrbuch
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Wissenschaft & Praxis
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler-Lehrbuch
2
Management Know-how
2
Management for Professionals
2
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
2
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Innovation und Investition
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of marketing
1
Journal of personal selling & sales management
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
SpringerLink / Bücher
1
Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen ; Festschrift zum 10jährigen Bestehen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums (WWZ) der Universität Basel
1
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
1
Working paper / Universität Mainz, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
94
USB Cologne (EcoSocSci)
8
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-
30
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102
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Relevance
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Date (oldest first)
21
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
- In:
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für …
42
(
1998
)
4
,
pp. 131-135
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001249702
Saved in:
22
Produkt- und Key-Account-
Management
als objektorientierte Formen der Marketingorganisation
Gruner, Kjell E.
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
57
(
1997
)
2
,
pp. 234-251
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001216136
Saved in:
23
Kundenzufriedenheit als Herausforderung für
Management
und Controlling
Homburg, Christian
- In:
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität …
,
(pp. 151-176)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293637
Saved in:
24
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 313-340)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Saved in:
25
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Total-Quality-
Management
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 229-240)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291076
Saved in:
26
Kundennähe als
Management
-Herausforderung : neue Erkenntnisse und Empfehlungen
Homburg, Christian
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014459612
Saved in:
27
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
28
Incentivizing of inside sales units : the interplay of incentive types and unit structures
Homburg, Christian
;
Morguet, Theresa Roswitha
; …
- In:
Journal of personal selling & sales management
41
(
2021
)
3
,
pp. 181-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012623645
Saved in:
29
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
30
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
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