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~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Physical distribution"
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Theory
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Germany
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39
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39
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37
Marketing
36
Strategisches Management
32
Erfolgsfaktor
30
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Success factor
29
Consumer behaviour
23
Konsumentenverhalten
23
Management
20
Marketingtheorie
18
Strategic management
18
Kundenmanagement
16
Business-to-business marketing
15
Estimation
15
Salespeople
15
Schätzung
15
Verkaufspersonal
15
B-to-B-Marketing
14
Beschwerdemanagement
13
Beziehungsmanagement
13
Market research
13
Marktforschung
13
Kundenbindung
12
Marketing theory
12
Selling
12
Verkauf
12
Brand management
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7
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5
Hochschulschrift
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Ratgeber
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Aufsatzsammlung
2
Thesis
2
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1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
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1
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Language
All
German
24
English
14
Author
All
Homburg, Christian
Binckebanck, Lars
26
Kühnapfel, Jörg B.
24
Mattila, Anna S.
24
Stauss, Bernd
21
Pepels, Werner
20
Gelbrich, Katja
18
Grégoire, Yany
17
Roschk, Holger
17
Belz, Christian
14
Fürst, Andreas
13
Pufahl, Mario
12
Schmitz, Christian
11
Winkelmann, Peter
11
Ahlert, Dieter
10
Jang, Soocheong
10
Klenow, Peter J.
10
Meleshchuk, Sergii
10
Seidel, Wolfgang
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Gruber, Thorsten
9
Kleinaltenkamp, Michael
9
Schmoll, Anton
9
Vázquez Casielles, Rodolfo
9
Evanschitzky, Heiner
8
Guchait, Priyanko
8
Krafft, Manfred
8
MacQuilken, Lisa
8
McColl-Kennedy, Janet R.
8
Ro, Heejung
8
Robertson, Nichola
8
Rodríguez-Clare, Andrés
8
Tsarenko, Yelena
8
Zupancic, Dirk
8
Albers, Sönke
7
Brock, Christian
7
Diller, Hermann
7
Edvardsson, Bo
7
Hannig, Uwe
7
Hölter, Ann-Kristin
7
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
4
Universität Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
5
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Journal of marketing
2
Research
2
Series: Management know-how / M
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen ; Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Gabler Research
1
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Report / Marketing Science Institute
1
Working paper / Universität Mainz, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing
1
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1
Gestaltung von Teams in der Neuproduktentwicklung : eine empirische Untersuchung von Vertriebsintegration und internationaler Heterogenität
Sieberz, Isabell
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011955355
Saved in:
2
Strategische Anreize für Vertriebsteams : eine empirische Untersuchung zu Leistungssteigerung und Mitarbeiterinteraktion mit Netzwerkanalyse
Morguet, Theresa Roswitha
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012503448
Saved in:
3
Handbuch Vertriebsmanagement : Strategie - Führung - Informationsmanagement - CRM
Homburg, Christian
(
ed.
);
Wieseke, Jan
(
ed.
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009239584
Saved in:
4
Management
von Führungskräften in Marketing und Vertrieb : der Einfluss von Persönlichkeit, Führungsstil und Kontrollmechanismen
Röcker, Leonie
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792193
Saved in:
5
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
3
,
pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
Saved in:
6
Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
;
Schneider, Janna
-
2016
-
8., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438881
Saved in:
7
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
8
Controlling in Marketing und Vertrieb : Planung, Budgetierung und Performance Measurement
Artz, Martin
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003960304
Saved in:
9
Gestaltung des Beschwerdemanagements : eine integrative Betrachtung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 297-324)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934321
Saved in:
10
Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
;
Schneider, Janna
-
2012
-
7. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011312
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