//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Piller, Frank T."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
31
Relationship marketing
31
Theorie
9
Theory
9
Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Mass Customization
5
Mass production
5
Massenproduktion
5
Innovation management
4
Innovationsmanagement
4
Mass customization
4
Betriebliche Wertschöpfung
3
Consumer behaviour
3
Customer integration
3
Deutschland
3
E-commerce
3
Electronic Commerce
3
Germany
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenintegration
3
Lieferantenmanagement
3
Supplier relationship management
3
Value creation
3
Business network
2
Customer value
2
Direct marketing
2
Direktmarketing
2
Individualism
2
Individualismus
2
Innovation
2
Kundenbindungsprogramm
2
Kundenmanagement
2
Kundenwert
2
Loyalty program
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Product design
2
Product quality
2
Produktgestaltung
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
26
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Collection of articles of several authors
Book section
26
Article in journal
21
Aufsatz in Zeitschrift
21
Graue Literatur
15
Non-commercial literature
15
Hochschulschrift
13
Arbeitspapier
10
Thesis
10
Working Paper
10
Sammelwerk
6
Aufsatzsammlung
5
Case study
3
Fallstudie
3
Konferenzschrift
3
Conference proceedings
2
Interview
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Fallstudiensammlung
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Textbook
1
more ...
less ...
Language
All
German
24
English
9
Author
All
Krafft, Manfred
Piller, Frank T.
Bruhn, Manfred
59
Homburg, Christian
45
Stauss, Bernd
28
Helmke, Stefan
26
Hippner, Hajo
25
Töpfer, Armin
25
Wilde, Klaus D.
23
Uebel, Matthias
22
Georgi, Dominik
19
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
18
Herrmann, Andreas
17
Hadwich, Karsten
16
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Bauer, Hans H.
14
Kleinaltenkamp, Michael
14
Link, Jörg
14
Huber, Frank
13
Keuper, Frank
13
Meffert, Heribert
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Ratten, Vanessa
12
Belz, Christian
11
Dangelmaier, Wilhelm
11
Helm, Sabrina
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Kumar, V.
11
Matzler, Kurt
11
Pepels, Werner
11
Fournier, Susan
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Tomczak, Torsten
9
Albers, Sönke
8
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
21st century management ; 1
1
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die wunderbare Wissensvermehrung : wie Open Innovation unsere Welt revolutioniert
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
E-Business: Konfiguration und Koordination von Wertschöpfungsketten ; T. 2
1
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
1
Electronic Services
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Marketing-Controlling
1
Produktions- und Logistikmanagement in virtuellen Unternehmen und Unternehmensnetzwerken
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Strategisches Wertschöpfungsmanagement in dynamischer Umwelt : Festschrift für Erich Zahn
1
Tourismus - Herausforderung - Zukunft
1
Wertschöpfungsmanagement als Kernkompetenz : Festschrift für Horst Wildemann
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
32
Showing
1
-
10
of
32
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Multi-tier loyalty programs to stimulate customer engagement
Bijmolt, Tammo H. A.
;
Krafft, Manfred
;
Sesé, F. Javier
; …
- In:
Customer engagement marketing
,
(pp. 119-139)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739846
Saved in:
2
Customer acquisition strategies : a customer equity management perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
3
Kundenmanagement
Götz, Oliver
(
ed.
);
Jensen, Ove
(
contributor
); …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009008795
Saved in:
4
Erfolgreiche Dialoge im Kundenbeziehungsmanagement
Krafft, Manfred
- In:
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum …
,
(pp. 125-142)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010416537
Saved in:
5
Effects of money-back and low-price guarantees on consumer behavior : state of the art and future research perspectives
Suwelack, Thomas
;
Krafft, Manfred
- In:
Quantitative marketing and marketing management : …
,
(pp. 531-561)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009621550
Saved in:
6
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 395-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316690
Saved in:
7
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
8
Handbook of research in mass customization and personalization
Piller, Frank T.
(
contributor
);
Zeng, Mingzhe
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003949848
Saved in:
9
Ziele und Gestaltung von Loyalitätsprogrammen im Handel
Krafft, Manfred
;
Naß, Stephan
- In:
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : …
,
(pp. 379-407)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003839556
Saved in:
10
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén
;
Krafft, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 119-141)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
Saved in:
1
2
3
4
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->