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~person:"Mandelbaum, Avishai"
~person:"Noronha, Ernesto"
~person:"Schümann, Florian"
~subject:"Call Center"
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Business process management
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Language
All
German
2
Undetermined
1
Author
All
Mandelbaum, Avishai
Noronha, Ernesto
Schümann, Florian
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Menzler-Trott, Eckart
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Tisson, Horst
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Arnold, Katrin
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Busch, Christine
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Butler, David Lawrence
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Böse, Bodo
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Ceyp, Michael H.
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Claus, Anja
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Cleveland, Brad
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Coscia, Stephen
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Csenar, Roland
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D'Ausilio, Rosanne
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David, Simona
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Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
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USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Call-Center-Controlling : ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
Schümann, Florian
;
Tisson, Horst
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004874340
Saved in:
2
Call Center Controlling : Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
Schümann, Florian
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004909649
Saved in:
3
Arbeitszufriedenheit und Wirtschaftlichkeit von Call-Centern : eine Untersuchung der Wirtschaftlichkeit von Inbound-Call-Centern unter besonderer Berücksichtigung der Auslastung
Schümann, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004454092
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