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~person:"Meyer, Anton"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Thesis"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Theorie
3
Theory
3
Deutschland
2
Germany
2
Market research
2
Marktforschung
2
Arbeitskräfte
1
Bewertung
1
Comparison
1
Competence
1
Customer integration
1
Customer satisfaction
1
Datenerhebung
1
Dienstleistungssektor
1
EU countries
1
EU-Staaten
1
Evaluation
1
Internationaler Vergleich
1
Kompetenz
1
Kundenintegration
1
Kundenzufriedenheit
1
Measurement
1
Messung
1
Methode
1
Selbstbedienung
1
Self-service
1
Service industry
1
Social behaviour
1
Soziales Verhalten
1
Speech processing
1
Sprachverarbeitung
1
Verbraucherzufriedenheit
1
Vergleich
1
Workforce
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Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Thesis
Book section
4
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Hochschulschrift
1
Language
All
German
5
Author
All
Meyer, Anton
Bruhn, Manfred
17
Benkenstein, Martin
12
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
7
Falk, Tomas
6
Georgi, Dominik
6
Stauss, Bernd
6
Coenen, Christian
5
Dreyer, Axel
5
Nerdinger, Friedemann W.
5
Pepels, Werner
5
Stenglin, Ariane von
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Fließ, Sabine
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Lingenfelder, Michael
4
Scharitzer, Dieter
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Das, Jishnu
3
Fichtel, Sina
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Löffler, Elke
3
Marten, Kai-Uwe
3
Pastowski, Sven
3
Philippe, Jean
3
Riedl, René
3
Röder, Stefan
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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1
Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services : theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive
Bartsch, Silke
;
Fuchs, Sabine
;
Meyer, Anton
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 525-553)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808740
Saved in:
2
Mitarbeiterverhalten und -attraktivität als Excellence-Treiber im Service Encounter
Fichtel, Sina
;
Meyer, Anton
;
Specht, Nina
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 329-345)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596020
Saved in:
3
Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
4
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
5
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
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