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~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Customer service"
~subject:"Supplier relationship management"
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Search: subject:"Management"
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Marketing management
47
Marketing
40
Theorie
40
Theory
40
Deutschland
28
Germany
28
Produktmanagement
25
Strategisches Management
20
Product management
19
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18
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15
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11
Kommunikationspolitik
11
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11
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11
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10
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9
Qualitätsmanagement
9
Service management
9
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8
Brand management
8
Business-to-business marketing
8
Communication
8
Customer satisfaction
8
Kundenzufriedenheit
8
Markenführung
8
Dienstleistung
7
Wörterbuch
7
Dienstleistungsqualität
6
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Type of publication
All
Article
13
Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Handbook
4
Handbuch
4
Accompanied by computer file
1
Aufsatzsammlung
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
German
23
Author
All
Pepels, Werner
Svensson, Göran
52
Homburg, Christian
41
Wagner, Stephan M.
41
Kleinaltenkamp, Michael
39
Schiele, Holger
34
Cheng, T. C. E.
31
Görg, Holger
31
Naudé, Peter
31
Spiller, Achim
29
Eßig, Michael
27
Choi, Thomas Y.
26
Henneberg, Stephan
25
Bruhn, Manfred
24
Stölzle, Wolfgang
24
Zentes, Joachim
24
Huo, Baofeng
23
Choi, Tsan-Ming
22
Hartmann, Evi
22
Mysen, Tore
22
Schoenherr, Tobias
22
Sharma, Piyush
22
Kaufmann, Lutz
21
Schlippenbach, Vanessa von
21
Chen, Ying-Ju
20
Matsushima, Noriaki
20
Narasimhan, Ram
20
Netessine, Serguei
20
Stauss, Bernd
20
Chambolle, Claire
19
Jacob, Frank
19
Raff, Horst
19
Wildemann, Horst
19
Zhao, Xiande
19
Baake, Pio
18
Backhaus, Klaus
18
Blome, Constantin
18
Bogaschewsky, Ronald
18
Kind, Hans Jarle
18
Lasch, Rainer
18
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less ...
Institution
All
Duncker & Humblot
1
Published in...
All
Grundlagen des After Sales Marketing
4
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Praktische Betriebswirtschaft
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Servicemarketing : Grundprinzipien - Instrumentarium - Konzeption
Pepels, Werner
-
2018
Themenbereich in Forschung und Lehre. Das vorliegende Werk ist eine Kompaktfassung des Grundlagenwerks "Dienstleistungs-Marketing-
Management
…
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011772771
Saved in:
2
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
3
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003670513
Saved in:
4
After Sales Service : Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Pepels, Werner
(
ed.
);
Blümelhuber, Christian
(
contributor
)
-
2007
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438732
Saved in:
5
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
- In:
Kompendium Management in Banking & Finance
,
(pp. 965-1062)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427844
Saved in:
6
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
7
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672883
Saved in:
8
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546736
Saved in:
9
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
Pepels, Werner
(
ed.
);
Böhler, Klaus
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457274
Saved in:
10
B2B-Handbuch General
Management
: Unternehmen marktorientiert steuern
Pepels, Werner
(
contributor
);
Birker, Klaus
(
contributor
)
-
2008
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772650
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