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~person:"Pepels, Werner"
~type:"article"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Management"
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Beziehungsmarketing
6
Customer satisfaction
6
Customer service
6
Kundenservice
6
Kundenzufriedenheit
6
Lieferantenmanagement
6
Relationship marketing
6
Supplier relationship management
6
Dienstleistungsqualität
5
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Product management
5
Produktmanagement
5
Service quality
5
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Brand management
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Customer value
3
Kundenwert
3
Markenführung
3
Measurement
3
Messung
3
Relaunch
3
Dienstleistungsmanagement
2
Dynamic investment appraisal
2
Dynamische Investitionsrechnung
2
ICT industry
2
IKT-Sektor
2
Inventory management system
2
Market segmentation
2
Marktsegmentierung
2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Service management
2
Theorie
2
Theory
2
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Type of publication
All
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
29
Language
All
German
29
Author
All
Pepels, Werner
Bruhn, Manfred
95
Esch, Franz-Rudolf
75
Hinterhuber, Hans H.
60
Meffert, Heribert
60
Horváth, Péter
55
Brewster, Chris
54
Wildemann, Horst
53
Homburg, Christian
52
Töpfer, Armin
52
Schaltegger, Stefan
49
Gleich, Ronald
48
Budhwar, Pawan S.
47
Fabozzi, Frank J.
47
Scheer, August-Wilhelm
47
Schuh, Günther
47
Reichwald, Ralf
46
Theuvsen, Ludwig
46
Kersten, Wolfgang
45
Scholz, Christian
45
Ahlert, Dieter
43
Krcmar, Helmut
43
Weber, Jürgen
43
Müller-Stewens, Günter
42
Bauer, Hans H.
41
Becker, Jörg
41
Dalcher, Darren
40
Möslein, Kathrin
40
Keuper, Frank
39
Zentes, Joachim
39
Burmann, Christoph
38
Gemünden, Hans Georg
38
Zahn, Erich
38
Sparrow, Paul R.
37
Bouncken, Ricarda B.
36
Buckley, Peter J.
36
Freiling, Jörg
36
Scherer, Andreas Georg
36
Schuler, Randall S.
36
Stauss, Bernd
36
Schmeisser, Wilhelm
35
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Grundlagen des After Sales Marketing
5
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
3
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Marketingeffizienz - Kosten senken und Erlöse steigern
2
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Methoden zur erfolgreichen Marktsegmentbearbeitung
1
Organisation in Marketing und Vertrieb
1
Organisation und praktische Anwendung
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
1
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1
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
2
Erfolgsfaktoren und betriebliche Implementierung
Pepels, Werner
- In:
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
,
(pp. 66-101)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003997972
Saved in:
3
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003670513
Saved in:
4
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
- In:
Kompendium Management in Banking & Finance
,
(pp. 965-1062)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427844
Saved in:
5
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
6
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
7
Konsumgüter-Relaunch : Charakteristika und Maßnahmen
Pepels, Werner
- In:
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken …
,
(pp. 207-228)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447467
Saved in:
8
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546736
Saved in:
9
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
Saved in:
10
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
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