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~person:"Pepels, Werner"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject:"Management"
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Beziehungsmarketing
8
Relationship marketing
8
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6
Customer service
6
Kundenservice
6
Kundenzufriedenheit
6
Lieferantenmanagement
6
Marketing management
6
Marketingmanagement
6
Supplier relationship management
6
Dienstleistungsqualität
5
Product management
5
Produktmanagement
5
Service quality
5
Organisationsstruktur
4
Organizational structure
4
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
Theorie
4
Theory
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Brand management
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Customer value
3
Kundenwert
3
Markenführung
3
Marketing
3
Measurement
3
Messung
3
Relaunch
3
Unternehmen
3
Business organization
2
Deutschland
2
Dienstleistungsmanagement
2
Dynamic investment appraisal
2
Dynamische Investitionsrechnung
2
Germany
2
ICT industry
2
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Type of publication
All
Article
29
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Case study
Lehrbuch
33
Book section
29
Textbook
28
Collection of articles of several authors
26
Sammelwerk
26
Handbook
23
Handbuch
23
Aufsatzsammlung
12
Wörterbuch
8
Nachschlagewerk
7
Reference book
7
Bibliografie enthalten
6
Bibliography included
6
Enzyklopädie
6
Fallstudie
4
Arbeitspapier
2
Einführung
2
Fallstudiensammlung
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Accompanied by computer file
1
Collection of articles written by one author
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
Sammlung
1
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Language
All
German
33
Author
All
Pepels, Werner
Bruhn, Manfred
110
Esch, Franz-Rudolf
77
Meffert, Heribert
69
Horváth, Péter
67
Gleich, Ronald
62
Hinterhuber, Hans H.
60
Homburg, Christian
59
Wildemann, Horst
59
Töpfer, Armin
58
Brewster, Chris
54
Zentes, Joachim
53
Reichwald, Ralf
52
Weber, Jürgen
51
Budhwar, Pawan S.
50
Krcmar, Helmut
50
Müller-Stewens, Günter
50
Schaltegger, Stefan
50
Scheer, August-Wilhelm
50
Schuh, Günther
49
Gassmann, Oliver
48
Kersten, Wolfgang
48
Fabozzi, Frank J.
47
Theuvsen, Ludwig
46
Ahlert, Dieter
45
Scholz, Christian
45
Bauer, Hans H.
44
Becker, Jörg
44
Möslein, Kathrin
44
Dalcher, Darren
42
Burmann, Christoph
41
Keuper, Frank
40
Picot, Arnold
40
Gemünden, Hans Georg
39
Thom, Norbert
39
Crowther, David
38
Freiling, Jörg
38
Schuler, Randall S.
38
Sparrow, Paul R.
38
Sydow, Jörg
38
Zahn, Erich
38
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Institution
All
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
NWB Verlag
1
Published in...
All
Grundlagen des After Sales Marketing
5
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
3
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Marketingeffizienz - Kosten senken und Erlöse steigern
2
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Methoden zur erfolgreichen Marktsegmentbearbeitung
1
Organisation in Marketing und Vertrieb
1
Organisation und praktische Anwendung
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
1
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Source
All
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1
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
2
Erfolgsfaktoren und betriebliche Implementierung
Pepels, Werner
- In:
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
,
(pp. 66-101)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003997972
Saved in:
3
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003670513
Saved in:
4
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
- In:
Kompendium Management in Banking & Finance
,
(pp. 965-1062)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427844
Saved in:
5
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
6
Handbuch ERM-Fallstudien
Bentum, Elisabeth van
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010417812
Saved in:
7
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
8
Konsumgüter-Relaunch : Charakteristika und Maßnahmen
Pepels, Werner
- In:
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken …
,
(pp. 207-228)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447467
Saved in:
9
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546736
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10
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
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