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~person:"Stauss, Bernd"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: subject_exact:"Ausschußkontrolle"
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Quality management
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Qualitätsmanagement
5
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Theorie
3
Theory
3
Dienstleistungsqualität
2
Service quality
2
Beziehungsmarketing
1
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1
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Dienstleistungssektor
1
Fehlerverhütung
1
Germany
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Investitionsgüterindustrie
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Service industry
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Technischer Kundendienst
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All
Article
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Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Hochschulschrift
Aufsatzsammlung
4
Book section
4
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Arbeitspapier
1
Bibliografie
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Thesis
1
Working Paper
1
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Language
All
German
5
Author
All
Stauss, Bernd
Dale, Barrie G.
24
Jochem, Roland
16
Töpfer, Armin
15
Iwaarden, Jos D. van
11
Schiefer, Gerhard W.
11
Wiele, Ton van der
11
Bruhn, Manfred
10
Furterer, Sandra L.
10
Petersen, Brigitte
10
Theuvsen, Ludwig
9
Zink, Klaus J.
8
Winzer, Petra
7
Günther, Swen
6
Pecht, Michael
6
Schmutte, Andre M.
6
Spiller, Achim
6
Benkenstein, Martin
5
Geers, Dennis
5
Giebel, Michael
5
Hanf, Jon
5
Kersten, Wolfgang
5
Seghezzi, Hans Dieter
5
Sommerhoff, Benedikt
5
Zhao, Xiande
5
Ahsen, Anette von
4
Antony, Jiju
4
Brinkmann, Detert
4
Das, Diganta
4
Flynn, Barbara Bechler
4
Koch, Jan
4
Krieger, Stephanie
4
Pepels, Werner
4
Plumeyer, Cord-Herwig
4
Schröder, Anne-Katrin
4
Weindlmaier, Hannes
4
Wildemann, Horst
4
Williams, Roger
4
Álvarez-García, José
4
Bernardinez, Marcela
3
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Published in...
All
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Total-Quality-Management ; 2
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
2
Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 …
,
(pp. 205-223)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608739
Saved in:
3
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst
Dauben, Stephan A.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576749
Saved in:
4
Kundenprozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001327896
Saved in:
5
Bedeutung und Realisierungsgrad des Total-Quality-Managements im industriellen Service
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; …
,
(pp. 203-230)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284697
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