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~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Konferenzbeitrag"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Theorie
2
Theory
2
Administrative reform
1
Bahnhof
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Deutsche Bahn AG
1
Deutschland
1
Employee survey
1
Germany
1
Kooperative Führung
1
Lean Management
1
Lean management
1
Mitarbeiterbefragung
1
Participative leadership
1
Passenger rail transport
1
Railway station
1
Schienenpersonenverkehr
1
Value creation
1
Verwaltungsreform
1
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Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Konferenzbeitrag
Book section
4
Language
All
German
4
Author
All
Töpfer, Armin
Bruhn, Manfred
17
Benkenstein, Martin
9
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Dreyer, Axel
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
He, Zhen
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Löffler, Elke
3
Markendahl, Jan
3
Marten, Kai-Uwe
3
Martínez, Luis
3
Philippe, Jean
3
Rebitzer, James B.
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
more ...
less ...
Published in...
All
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Lean Management und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
Saved in:
2
Bürgerorientierte Qualität: Prozesse, Verschlankung, TQM
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 249-267)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517527
Saved in:
3
Die Bahn kommt!: Ein Praxisbericht zur Verbesserung der Servicequalität auf deutschen Bahnhöfen durch Empowerment der Mitarbeiter
Lepper, Martin
;
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 299-322)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517530
Saved in:
4
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen
Töpfer, Armin
- In:
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von …
,
(pp. 189-211)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001361919
Saved in:
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