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~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Book section"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: subject:"Management"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
24
Theorie
16
Theory
16
Quality management
15
Qualitätsmanagement
15
Deutschland
13
Germany
13
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Lean Management
7
Lean management
7
Measurement
5
Messung
5
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5
Organizational change
5
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4
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Balanced Scorecard
3
Balanced scorecard
3
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Krisenmanagement
3
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3
Marketingmanagement
3
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3
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3
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2
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2
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2
Kooperative Führung
2
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2
Market research
2
Marktforschung
2
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
52
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Hochschulschrift
Aufsatz im Buch
52
Aufsatzsammlung
19
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Case study
12
Fallstudie
12
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Conference proceedings
2
Graue Literatur
2
Konferenzschrift
2
Non-commercial literature
2
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Thesis
1
Umfrage
1
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Language
All
German
54
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
Bruhn, Manfred
96
Esch, Franz-Rudolf
82
Kersten, Wolfgang
78
Homburg, Christian
74
Weber, Jürgen
67
Meffert, Heribert
61
Burmann, Christoph
60
Gleich, Ronald
60
Hinterhuber, Hans H.
60
Horváth, Péter
59
Wildemann, Horst
56
Krcmar, Helmut
55
Schaltegger, Stefan
55
Brewster, Chris
54
Möslein, Kathrin
53
Reichwald, Ralf
53
Theuvsen, Ludwig
53
Scheer, August-Wilhelm
52
Herstatt, Cornelius
51
Müller-Stewens, Günter
51
Bauer, Hans H.
49
Tomczak, Torsten
49
Schuh, Günther
48
Budhwar, Pawan S.
47
Fabozzi, Frank J.
47
Gassmann, Oliver
47
Gemünden, Hans Georg
47
Spengler, Thomas Stefan
47
Scholz, Christian
46
Müller, Stefan
45
Ahlert, Dieter
43
Becker, Jörg
43
Freiling, Jörg
43
Domsch, Michel E.
41
Picot, Arnold
41
Dalcher, Darren
40
Keuper, Frank
40
Nissen, Volker
40
Pfriem, Reinhard
40
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Institution
All
Technische Universität Dresden
1
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
23
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
5
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
5
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
2
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Benchmarking : der Weg zu Best Practice
1
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Contemporary social and economic problems in Japan and Germany
1
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Geschäftsprozesse : analysiert & optimiert
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
1
Innovative Personal-Organisation : Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, Erfahrungen
1
Research
1
Strategisches Personalmanagement in globalen Unternehmen
1
Systemtransformation in Osteuropa : Herausforderungen an Unternehmen beim Übergang von der Planwirtschaft in die Marktwirtschaft
1
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
1
Wettbewerb und Unternehmensführung
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Das
Management
der erfolgreichen strategischen Frühaufklärung als organisationale Fähigkeit
Maertins, Anne
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012027764
Saved in:
2
Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fähigkeiten für erfolgreiches Kundenmanagement
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 885-912)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708739
Saved in:
3
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 975-994)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708794
Saved in:
4
Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge
Lehr, Daniela
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354632
Saved in:
5
Lean
Management
und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
Saved in:
6
Werterhaltung und -steigerung durch Risiko- und Krisenmanagement
Töpfer, Armin
- In:
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, …
,
(pp. 377-407)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003195323
Saved in:
7
Mehrere Wege zu verschwendungsfreien Prozessen und Null-Fehler-Qualität : Einführung und Überblick über die Beiträge
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 3-23)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769073
Saved in:
8
Lean
Management
und Six Sigma : die wirkungsvolle Kombination von zwei Konzepten für schnelle Prozesse und fehlerfreie Qualität
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 25-67)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769080
Saved in:
9
Design for Six Sigma : schlanke Produktentwicklung mit dem Ziel wirtschaftlicher Null-Fehler-Qualität in Produktion und Vermarktung
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 69-96)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769094
Saved in:
10
Bedeutung und Messung der Unternehmenskultur für Lean Six Sigma bei Lilly Deutschland
Stache, Miriam
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 323-351)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769221
Saved in:
1
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