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~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
~type_genre:"Reprint"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Deutschland
9
Germany
9
Kundenmanagement
5
Consumer behaviour
3
Konsumentenverhalten
3
Auswahl
2
Customer satisfaction
2
Erfolgsfaktor
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Kundenzufriedenheit
2
Marketing
2
Selection
2
Success factor
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Air passenger transport
1
Air transport
1
Airline
1
Anforderungsdefinition
1
Automotive industry
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliches Informationssystem
1
Bewertung
1
Billigflug
1
Brand
1
Brand loyalty
1
Business intelligence system
1
Business-to-business marketing
1
Call centre
1
Callcenter
1
Complaint management
1
Crew scheduling
1
Cruise
1
Customer service
1
Customers
1
Dienstleistung
1
more ...
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Online availability
All
Free
3
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Reprint
Graue Literatur
12
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
11
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Thesis
2
Aufsatzsammlung
1
more ...
less ...
Language
All
German
14
English
3
Author
All
Wiedmann, Klaus-Peter
Homburg, Christian
26
Van den Poel, Dirk
25
Bauer, Hans H.
21
Piller, Frank T.
16
Huber, Frank
13
Krafft, Manfred
11
Weerth, Carsten
9
Hammerschmidt, Maik
8
Murphy, Brian B.
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Vollhardt, Kai
7
Wangenheim, Florian von
7
Bayón, Tomás
6
Breitner, Michael H.
6
Fürst, Andreas
6
Grönroos, Christian
6
Leimstoll, Uwe
6
Levy, Daniel C.
6
Reichwald, Ralf
6
Spiller, Achim
6
Young, Andrew T.
6
Benkenstein, Martin
5
Elhauge, Einer
5
Enke, Margit
5
Helmig, Bernd
5
Hennigs, Nadine
5
Maguiness, Paul
5
Meffert, Heribert
5
Neslin, Scott A.
5
Netzer, Oded
5
Odekerken-Schröder, Gaby
5
Pescott, Chris
5
Sudhir, K.
5
Weber, Jürgen
5
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Aflaki, Sam
4
Alioski, Adrian
4
Ascarza, Eva
4
Baecke, Philippe
4
more ...
less ...
Institution
All
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
4
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Universität Hannover / Institut für Marketing & Management
1
Published in...
All
Schriftenreihe Marketing, Management
11
AutoUni-Schriftenreihe
1
Schriftenreihe Marketing Management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
How to create successful customer experiences? : an empirical investigation of drivers and outcomes and the development of a practical-oriented measurement concept
Labenz, Franziska
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012019951
Saved in:
2
Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
Saved in:
3
Contributions to the selection and implementation of standard software for CRM and electronic invoicing
Kosch, Lubov
-
2015
Customer
relationship
management
, system selection, electronic invoice processes, structural equation modeling, DeLone …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441909
Saved in:
4
Die Ermittlung von Kundenanforderungen und ihre Transformation in technologische Produktinnovationen in der frühen Phase der automobilen Produktentstehung
Pelka, Adam
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011806590
Saved in:
5
Reputation als strategischer Erfolgsfaktor in der Assekuranz : Herausforderungen im Beschwerdemanagementprozess für ein zukunftsorientiertes Reputationsmanagement
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Reuter, Merle
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862795
Saved in:
6
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Saved in:
7
Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Gaßmann, Barbara
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534742
Saved in:
8
Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen : eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online-Shops
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Wüstefeld, Thomas
;
Berking, Ines
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799072
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Lösgen, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
Saved in:
10
Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Bachmann, Frank
;
Milicevic, Ljubo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438715
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