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~person:"Wilde, Klaus D."
~type:"article"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Data Mining
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Data mining
6
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5
Data warehouse
5
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4
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Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Supplier relationship management
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2
Theory
2
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Betriebliches Informationssystem
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Brand management
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Business intelligence
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Business intelligence system
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Complaint management
1
Computer operations
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Computerized method
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Computerunterstützung
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Customer relationship management
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E-mail
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Electronic Commerce
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1
Information management
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All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
22
English
2
Author
All
Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
69
Homburg, Christian
58
Kumar, V.
57
Han, Heesup
52
Hollebeek, Linda D.
40
Verhoef, Peter C.
39
Herrmann, Andreas
38
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Huber, Frank
34
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
32
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Krafft, Manfred
28
Evanschitzky, Heiner
27
Loureiro, Sandra Maria Correia
27
Stauss, Bernd
27
Thaichon, Park
27
Walsh, Gianfranco
26
Georgi, Dominik
25
Grewal, Dhruv
25
Quach, Sara
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Töpfer, Armin
24
Bang, Nguyen
23
Ruyter, Ko de
23
Stock-Homburg, Ruth
23
Vrontis, Demetris
23
Eggert, Andreas
22
Matzler, Kurt
22
Meyer, Anton
21
Neslin, Scott A.
21
Wieseke, Jan
21
Wong, IpKin Anthony
21
more ...
less ...
Published in...
All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Business & information systems engineering : BISE ; the international journal of Wirtschaftsinformatik
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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Intelligent business processes in CRM : exemplified by complaint management
Zaby, Christopher
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Business & information systems engineering : BISE ; the …
60
(
2018
)
4
,
pp. 289-304
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011889881
Saved in:
2
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 141-158)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599168
Saved in:
3
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 179-196)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672129
Saved in:
4
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
5
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
6
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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7
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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8
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
Saved in:
9
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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10
IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Hauke, Robert
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 703-728)
.
2011
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