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43
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Germany
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Verkauf
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5
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5
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5
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Customer satisfaction
4
Kundengewinnung
4
Kundenzufriedenheit
4
Selling
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Corporate culture
3
Gesprächsführung
3
Kommunikation
3
Kundenorientierung
3
Lieferantenmanagement
3
Marketingmanagement
3
Supplier relationship management
3
USA
3
United States
3
Unternehmen
3
Unternehmenskultur
3
Verkaufsgespräch
3
Bedarfsermittlung
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Beschwerdemanagement
2
Beziehungsmanagement
2
Call centre
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Guidebook
Reprint
Article in journal
907
Aufsatz in Zeitschrift
907
Aufsatz im Buch
51
Book section
51
Hochschulschrift
31
Thesis
21
Graue Literatur
15
Non-commercial literature
15
Case study
10
Fallstudie
10
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Arbeitspapier
7
Working Paper
7
Aufsatzsammlung
5
Collection of articles written by one author
5
Ratgeber
5
Sammlung
5
Konferenzschrift
3
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
2
Accompanied by computer file
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
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Language
All
English
3
German
2
Author
All
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Hübner, Sabine
1
Pupo, Raul
1
Snow, Dennis
1
Stevens, Debra
1
Yanovitch, Teri
1
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The brilliant series
1
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ECONIS (ZBW)
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-
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Date (oldest first)
1
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
Saved in:
3
Brilliant customer service
Stevens, Debra
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008737525
Saved in:
4
Unleashing excellence : the complete guide to ultimate customer service
Snow, Dennis
;
Yanovitch, Teri
-
2010
-
2nd ed., updated and expanded
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009234939
Saved in:
5
Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836913
Saved in:
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50
100
250
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