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~subject:"Kundenorientierung"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Type of publication
All
Book / Working Paper
35
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
9
Universitätsschrift
1
Language
All
German
24
English
8
Undetermined
3
Author
All
Muther, Andreas
5
Schneider, Willy
2
Töpfer, Armin
2
Wolf, Enno E.
2
Barsky, Jonathan Daniel
1
Bartsch, Silke
1
Becker, Robert
1
Berry, Leonard L.
1
Brockhoff, Klaus
1
Bruhn, Manfred
1
Dorf, Bob
1
Erlbeck, Klaus
1
Hadwich, Karsten
1
Hiebeler, Robert
1
Janning, Reinhard
1
John, Joby
1
Johnson, Michael D.
1
Jung, Hans-Hermann
1
Keller, Thomas
1
Kelly, Thomas B.
1
Ketteman, Charles
1
Kurzmann, Heike
1
Peppers, Don
1
Peren, Franz W.
1
Prahalad, Coimbatore K.
1
Ramaswamy, Venkat
1
Reutemann, Bernd
1
Risch, Daniel
1
Rogers, Martha
1
Schnauffer, Rainer
1
Wagner, Peter
1
Warmuth, Dietmar
1
Weinhold, Markus
1
Wolfe, William Gary
1
Wolff, Heike
1
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Institution
All
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Published in...
All
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Praxiswissen Wirtschaft
1
Reihe Electronic commerce
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
ECONIS (ZBW)
1,962
USB Cologne (business full texts)
8
EconStor
1
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1
-
10
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35
Sort
Relevance
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Date (oldest first)
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600902
Saved in:
2
Kunden machen, was sie wollen : Lead Management im Spannungsfeld zwischen Marketing und Vertrieb
Janning, Reinhard
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009528327
Saved in:
3
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497233
Saved in:
4
Service-Kamasutra : Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein
Reutemann, Bernd
-
2011
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009498740
Saved in:
5
Customer Co-Production : Motivation, Effizienz und Effektivität in der Dienstleistungserstellung
Kurzmann, Heike
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008751221
Saved in:
6
Profitable Kundenorientierung durch Customer-Relationship-Management (CRM) : wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden
Schneider, Willy
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004924886
Saved in:
7
Nutzung von Kundenprofilen im E-Commerce : dargestellt am Beispiel des B2C E-Commerce in der Schweiz
Risch, Daniel
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004925761
Saved in:
8
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin
-
2008
-
Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004919066
Saved in:
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin
(
contributor
)
-
2008
-
3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004819567
Saved in:
10
Konzeption eines CRM-Anreizsystems : Konzeption eines Anreizsystems zur Unterstützung einer erfolgreichen Implementierung von Customer-Relationship-Management
Wolf, Enno E.
-
2007
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004240990
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