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~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Verkaufspersonal"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
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Search: subject_exact:"Returns management"
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48
Theorie
47
Theory
47
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Germany
23
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13
Marketing management
11
Servicepolitik
9
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8
Competitive strategy
7
Wettbewerbsstrategie
7
Dienstleistungsmarketing
6
Dienstleistungssektor
6
Service industry
6
Services marketing
6
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Konsumentenverhalten
5
Market research
5
Marketing
5
Marktforschung
5
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Electronics market
4
Elektronikmarkt
4
Kundendienst
4
Lieferantenmanagement
4
Supplier relationship management
4
Automotive market
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B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
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Financial services
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Finanzdienstleistung
3
Investitionsgüterindustrie
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Logistics
3
Logistik
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Article in journal
774
Aufsatz in Zeitschrift
774
Aufsatz im Buch
95
Book section
95
Hochschulschrift
65
Thesis
56
Graue Literatur
33
Non-commercial literature
33
Collection of articles of several authors
28
Sammelwerk
28
Aufsatzsammlung
22
Ratgeber
22
Guidebook
21
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Case study
17
Fallstudie
17
Lehrbuch
11
Textbook
11
Handbook
9
Handbuch
9
Bibliography included
8
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Konferenzschrift
3
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Conference paper
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Government document
2
Konferenzbeitrag
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Erlebnisbericht
1
Firmeninformation
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
8
Author
All
Bruhn, Manfred
1
Ester, Birgit
1
Fenner, Frank
1
Homburg, Christian
1
Platzek, Thomas
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Scheck, Christine
1
Simon, Hermann
1
Stahl, Heinz K.
1
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less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Unternehmensführung und Logistik
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8
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1
-
8
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1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
2
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
3
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
4
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
6
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
7
Benchmarks für die Ersatzteillogistik : Benchmarkingformen, Vorgehensweise, Prozesse und Kennzahlen
Ester, Birgit
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630993
Saved in:
8
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000560787
Saved in:
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