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Aufsatz in Zeitschrift
399
Hochschulschrift
91
Thesis
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
54
Collection of articles of several authors
49
Sammelwerk
49
Aufsatz im Buch
47
Lehrbuch
43
Textbook
34
Konferenzschrift
32
Aufsatzsammlung
27
Bibliografie enthalten
24
Bibliography included
24
Arbeitspapier
23
Working Paper
23
Case study
20
Fallstudie
20
Conference proceedings
17
Guidebook
8
Ratgeber
8
Handbook
5
Handbuch
5
Amtsdruckschrift
4
Government document
4
Bibliografie
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Conference paper
3
Fallstudiensammlung
3
Konferenzbeitrag
3
Collection of articles written by one author
2
Reprint
2
Sammlung
2
Umfrage
2
Advisory report
1
Article
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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German
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English
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French
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Liljander, Veronica
3
Baglieri, Enzo
2
Furrer, Olivier
2
Hogreve, Jens
2
Meyer, Anton
2
Schmitz, Gertrud
2
Strandvik, Tore
2
Almahmeed, Mohammad A.
1
Baillod, Chloé
1
Bartsch, Silke
1
Benoit, Sabine
1
Bilstein, Nicola
1
Blümelhuber, Christian
1
Brack, Anna Dorothea
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Bridges, Eileen
1
Böhm, Paul
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Caner, Karine
1
Cardoso, Jorge
1
Cirkel, Michael
1
Cleveland, Charles
1
Croom, Simon
1
Dall'Olmo Riley, Francesca
1
Demmelmair, Markus F.
1
Edris, Thabet A.
1
Fennewald, John
1
Fisk, Raymond P.
1
Fraedrich, Anja
1
Goeke, Laura
1
Goldsmith, Ronald E.
1
Grove, Stephen J.
1
Gummesson, Evert
1
Hanglberger, Dominik
1
Heinhuis, Dick
1
Hilbert, Josef
1
Hofacker, Charles F.
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Iacobucci, Dawn
1
Karges, Rolf
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Kerguignas, Jie
1
Kijima, Kyoichi
1
Kleinaltenkamp, Michael
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A Research Agenda for Service Marketing
2
Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen
2
E-Services : opportunities and threats
2
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
2
Managing consumer services : factory or theater?
2
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
2
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
2
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : aktuelle Konzepte und Entwicklungen
2
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im März 2012 fand an der Technischen Universität Kaiserslautern der 16. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Lehrstuhl für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Beiträge zum siebten Dienstleistungskolloquium am 19.10.2007 an der Universität Dortmund
1
Betriebliche Familienpolitik : Potenziale und Instrumente aus multidisziplinärer Sicht
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Dienstleistungsmarketing, Kommunikationspolitik und Tourismus
1
Dienstleistungsproduktion : [Absatzmarketing, Produktivität, Haftungsrisiken, Serviceintensität, Outsourcing]
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Economies et sociétés ; 35,7/8
1
Economies et sociétés ; 37,11
1
Enterprise applications and services in the finance industry : 4th International Workshop, FinanceCom 2008, Paris, France, December 13, 2008; revised papers
1
Exploring services science : 4th international conference, IESS 2013, Porto, Portugal, February 7 - 8, 2013 ; proceedings
1
Fundamentals of marketing research ; Vol. 5
1
Global perspectives on service science: Japan
1
Handbook of service science ; [Vol. 1]
1
Kellogg on branding : the marketing faculty of the Kellogg School of Management
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marketing theory : a student text
1
Mobile und ubiquitäre Informationssysteme - Technologien, Prozesse, Marktfähigkeit : proceedings zur 3. Konferenz Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme (MMS 2008), 26. - 28. Februar 2008, München, Germany
1
Nachhaltiger Konsum : auf dem Weg zur gesellschaftlichen Verankerung
1
Neue Ansätze der Mittelstandsforschung
1
Produkte, Dienstleistungen und Verbraucherschutz für ältere Menschen
1
Service systems science
1
Service-orientierte Geschäftsmodelle : erfolgreich umsetzen
1
Supply chain management in manufacturing and service systems : advanced analytics for smarter decisions
1
Supply chain sustainability : modeling and innovative research frameworks
1
Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der Gesundheitswirtschaft
1
The Cornell School of hotel administration handbook of applied hospitality strategy
1
Towards a sustainable worklife : building social capacity - European approaches
1
Wege in die Zukunft Deutschlands : neue Perspektiven für Wirtschaft und Gesellschaft
1
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1
Expansion and refocusing : two alternative trajectories for service marketing research
Furrer, Olivier
;
Kerguignas, Jie
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 353-374)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014518476
Saved in:
2
A growth-share matrix of service marketing research themes
Furrer, Olivier
;
Baillod, Chloé
;
Landry, Mikèle
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 3-20)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517859
Saved in:
3
Service designing through Fuzzy Kano analysis in heritage tourism
Pandey, Ashutosh
;
Sahu, Rajendra
- In:
Supply chain sustainability : modeling and innovative …
,
(pp. 89-103)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012387074
Saved in:
4
Improving service supply chain of internet services by analyzing online customer reviews
Rajendran, Suchithra
;
Fennewald, John
- In:
Supply chain management in manufacturing and service …
,
(pp. 147-163)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012596434
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5
Service innovation in Japan and the service-dominant logic
Murakami, Teruyasu
- In:
Global perspectives on service science: Japan
,
(pp. 17-29)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011487589
Saved in:
6
Translational and trans-disciplinary approach to service systems
Kijima, Kyoichi
- In:
Service systems science
,
(pp. 37-54)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011578939
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7
Kundenattributionen am Service Counter : Arten, Wirkung und Konsequenzen für das Revenue Management
Pick, Doreén
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 129-152)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256805
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8
Zahlungsbereitschaften im Service Encounter : eine am wahrgenommenen Akquisitions- und Transaktionswert orientierte Analyse
Schmitz, Gertrud
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 63-81)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256810
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9
Connecting factory to theatre : lessons from a case study
Croom, Simon
;
Baglieri, Enzo
- In:
Managing consumer services : factory or theater?
,
(pp. 45-67)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010478150
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10
Factories or theatres? : the future of service
Baglieri, Enzo
- In:
Managing consumer services : factory or theater?
,
(pp. 1-24)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010478160
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