//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Lieferantenmanagement"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kundennähe"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
Lieferantenmanagement
Theorie
Beziehungsmarketing
3,348
Relationship marketing
3,348
Deutschland
581
Germany
581
Theory
467
Consumer behaviour
399
Konsumentenverhalten
399
Kundenzufriedenheit
246
Marketing management
227
Marketingmanagement
227
Supplier relationship management
222
E-commerce
206
Electronic Commerce
206
Social Web
201
Social web
201
Dienstleistungsqualität
174
Service quality
174
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
141
Markenführung
141
USA
141
United States
141
Innovation management
112
Innovationsmanagement
112
Internet marketing
107
Online-Marketing
107
Erfolgsfaktor
93
Online retailing
93
Online-Handel
93
Success factor
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
62
Free
2
Type of publication
All
Article
845
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
5,734
Aufsatz in Zeitschrift
5,734
Aufsatz im Buch
845
Hochschulschrift
762
Thesis
674
Graue Literatur
373
Non-commercial literature
373
Arbeitspapier
235
Working Paper
235
Collection of articles of several authors
166
Sammelwerk
166
Bibliografie enthalten
145
Bibliography included
145
Aufsatzsammlung
142
Case study
115
Fallstudie
115
Conference paper
56
Konferenzbeitrag
56
Handbook
55
Handbuch
55
Lehrbuch
55
Textbook
51
Konferenzschrift
28
Guidebook
26
Ratgeber
26
Conference proceedings
19
Collection of articles written by one author
14
Sammlung
14
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Reprint
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Elektronischer Datenträger
6
Festschrift
6
Fallstudiensammlung
5
Bibliografie
3
Forschungsbericht
3
Mikroform
3
more ...
less ...
Language
All
German
539
English
304
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
17
Homburg, Christian
17
Stauss, Bernd
11
Töpfer, Armin
10
Ahlert, Dieter
9
Günter, Bernd
9
Piller, Frank T.
9
Reichwald, Ralf
9
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Bauer, Hans H.
6
Büttgen, Marion
6
Georgi, Dominik
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Hippner, Hajo
6
Huber, Frank
6
Krafft, Manfred
6
Link, Jörg
6
Pepels, Werner
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Corsten, Hans
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Hadwich, Karsten
5
Helm, Sabrina
5
Matzler, Kurt
5
Buhl, Hans Ulrich
4
Fassott, Georg
4
Lüers, Thomas
4
Müller, Stefan
4
Schäfer, Henry
4
Backhaus, Klaus
3
Benkenstein, Martin
3
Bucerius, Matthias
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Coenen, Christian
3
Eggert, Andreas
3
Freiling, Jörg
3
Gelbrich, Katja
3
Gneiser, Martin Sebastian
3
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
38
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
17
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Handbook of relationship marketing
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Electronic Services
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of research on customer equity in marketing
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
3
Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
3
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
3
Der Handel im Informationszeitalter : Konzepte, Instrumente, Umsetzung ; Klaus Barth zum 65. Geburtstag
3
Developing digital marketing : relationship perspectives
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
845
Showing
1
-
10
of
845
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Understanding customers' insights using attribution theory
Sann, Raksmey
;
Lai, Pei-Chun
;
Liaw, Shu-Yi
;
Chen, Chi-Ting
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 20-28)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501014
Saved in:
2
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
3
Impact of bank's customer relationship management on customer satisfaction and loyalty of SMEs : the moderating role of advisory services and capacity building
Obuobi, Genevieve Pearl Duncan
;
Yamoah, Fred A.
;
Haque, …
- In:
Corporate Management Ecosystem in Emerging Economies : …
,
(pp. 185-211)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014446076
Saved in:
4
Customer relationship management : review of technology impact and use cases
Yerpude, Samir
;
Rautela, Sonica
- In:
Digital transformation, strategic resilience, cyber …
,
(pp. 87-99)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014428103
Saved in:
5
Chatbots in digital marketing: enhanced customer experience and reduced customer service costs
Huseynov, Farid
- In:
Contemporary approaches of digital marketing and the …
,
(pp. 46-72)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014365943
Saved in:
6
Interorganizational enablers of mass customization : a literature review
Sandrin, Enrico
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
,
(pp. 85-100)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321992
Saved in:
7
How customer relationship management influences business and how it impacts customer satisfaction and loyalty : how has technology impacted CRM?
Sanyal, Anuska
;
Ritwik, P.
- In:
AI-driven intelligent models for business excellence
,
(pp. 167-181)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281382
Saved in:
8
Geo-targeting for enhanced customer experience
Joshi-Gole, Karuna
- In:
Enhancing customer engagement through location-based …
,
(pp. 239-254)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281928
Saved in:
9
Exploring the influence of culture on website design in Canadian and Chinese e-commerce : a data analysis
Merbah, E. D.
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 190-209)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295132
Saved in:
10
Empowerment and customer decision rules in franchise networks
Michael, Steven C.
- In:
Networks in International Business : Managing …
,
(pp. 135-149)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539384
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->