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~subject:"Customer service"
~subject:"Dienstleistungsmanagement"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Gebündelte Dienstleistungen"
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Customer service
Dienstleistungsmanagement
Bundling strategy
570
Leistungsbündel
570
Deutschland
174
Germany
174
Theorie
129
Theory
129
Kundenservice
50
Beziehungsmarketing
42
Lieferantenmanagement
42
Relationship marketing
42
Supplier relationship management
42
Betriebliche Wertschöpfung
39
Value creation
39
B-to-B-Marketing
37
Business-to-business marketing
37
Innovation management
35
Innovationsmanagement
35
Business model
31
Geschäftsmodell
31
Organisatorischer Wandel
30
Organizational change
30
Preismanagement
30
Pricing strategy
30
Business services
28
Unternehmensdienstleistung
28
Machinery industry
27
Maschinenbau
27
Innovation
26
Service management
26
Dienstleistungssektor
24
Service industry
23
Business network
21
Unternehmensnetzwerk
21
Competitive strategy
20
Erfolgsfaktor
20
Investitionsgüterindustrie
20
KMU
20
SME
20
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
69
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Book section
69
Article in journal
53
Aufsatz in Zeitschrift
53
Hochschulschrift
42
Thesis
36
Collection of articles of several authors
16
Graue Literatur
16
Non-commercial literature
16
Sammelwerk
16
Case study
12
Fallstudie
12
Aufsatzsammlung
5
Konferenzschrift
5
Arbeitspapier
4
Bibliografie enthalten
4
Working Paper
4
Conference proceedings
3
Forschungsbericht
3
Collection of articles written by one author
2
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Festschrift
1
Lehrbuch
1
Mikroform
1
Textbook
1
Umfrage
1
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Language
All
German
70
English
3
Author
All
Thomas, Oliver
7
Fellmann, Michael
6
Schlicker, Michael
6
Loos, Peter
3
Matijacic, Michel
3
Nüttgens, Markus
3
Blinn, Nadine
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Fassott, Georg
2
Freiling, Jörg
2
Heinz, Klaus
2
Hübbers, Marc
2
Kammler, Friedemann
2
Krumeich, Julian
2
Lay, Gunter
2
Mann, Andreas
2
Voeth, Markus
2
Walter, Philipp
2
Wildemann, Horst
2
Özcan, Deniz
2
Angelis, Jannis
1
Backhaus, Klaus
1
Balzert, Silke
1
Barkawi, Karim
1
Baumgarth, Carsten
1
Becker, Benjamin
1
Behr, Stephan M.
1
Behrens, Hermann
1
Bending, Tim
1
Bereiter, Markus
1
Bertels, Victoria
1
Bertels, Viktoria
1
Betzer, Silke
1
Bliemel, Friedhelm
1
Breitschwerdt, Rüdiger
1
Bruhn, Manfred
1
Brzoska, Lars
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
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Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
8
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
2
HyProDesign : ein Leitfaden für Unternehmen zur integrierten Planung, Entwicklung und Vermarktung hybrider Produkte
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen : neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
2
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
2
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
1
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Effizienz - Verantwortung - Erfolg : 24. Deutscher Logistik-Kongress Berlin [und] Eurolog ; [17. - 19.10.2007] ; Kongressband
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Forum Marketing
1
Gabler Wirtschaft
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen Marketinglösung
1
Innovation in production : the adoption and impacts of new manufacturing concepts in German industry ; with 6 tables
1
Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner Frühjahrstagung des Fraunhofer-Anwendungszentrums für Logistikorientierte Betriebswirtschaft wurde am 10. April 2003 ausgerichtet...
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
Innovatives Industriegütermarketing
1
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
1
Internationalisierung deutscher Unternehmen : Strategien, Instrumente und Konzepte für den Mittelstand
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : Aufbruch und Wachstum
1
Management vernetzter Produktionssysteme : Innovation, Nachhaltigkeit und Risikomanagement
1
Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten : Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven
1
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
1
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
1
Perspectives on headquarters-subsidiary relationships in the contemporary MNC
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
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1
Dienstleistungsproduktivität und -effizienz : konzeptionelle Überlegungen zur Nutzung nicht-parametrischer Verfahren
Cantner, Uwe
;
Picard, Stefanie
- In:
Produktivität von industriellen Dienstleistungen in …
,
(pp. 211-227)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011705405
Saved in:
2
Regional management in multinational service operations : do services drive regional management structures?
Freiling, Jörg
;
Kähäri, Perttu
;
Piekkari, Rebecca
; …
- In:
Perspectives on headquarters-subsidiary relationships …
,
(pp. 27-57)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011538537
Saved in:
3
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 3-29)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531025
Saved in:
4
Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse
Özcan, Deniz
;
Niemöller, Christina
;
Kammler, Friedemann
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 166-178)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412470
Saved in:
5
Entwicklungsbegleitende Normung von Anwendungsfällen für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Behrens, Hermann
;
Fuß, Christine
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 155-165)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412471
Saved in:
6
Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen
Meyer, Jens
;
Breitschwerdt, Rüdiger
;
Thomas, Oliver
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 122-137)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412480
Saved in:
7
Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst
Schulze, Sara
;
Fellmann, Michael
;
Özcan, Deniz
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 84-98)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412484
Saved in:
8
Konstruktion und IT-gestützte Analyse eines Ursache-Wirkungsmodells zum Management technischer Kundendienstleistungen
Fellmann, Michael
;
Nasch, Katharina
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 67-81)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412487
Saved in:
9
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 48-66)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412489
Saved in:
10
Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst
Fellmann, Michael
;
Kammler, Friedemann
;
Reinke, Philipp
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 32-47)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412490
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