//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Customer service"
~subject:"Firm performance"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kfz-Gewerbe"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer service
Firm performance
Automotive services industry
112
Kfz-Gewerbe
112
Deutschland
45
Germany
45
Automotive industry
38
Kfz-Industrie
38
Unternehmenserfolg
25
Forecast
22
Prognose
22
Kundenservice
16
Beziehungsmarketing
12
Relationship marketing
12
Theorie
11
Theory
11
Distribution channel
10
Vertriebsweg
10
Lieferantenmanagement
9
Supplier relationship management
9
Welt
9
World
9
USA
8
United States
8
Exclusive dealing
7
Japan
7
Vertriebsbindung
7
Automotive market
6
EU countries
6
EU-Staaten
6
Kfz-Markt
6
Austria
5
Österreich
5
Customer value
4
Europa
4
Europe
4
Internet
4
Kundenwert
4
Strategic management
4
Strategisches Management
4
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
41
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
41
Article in journal
15
Aufsatz in Zeitschrift
15
Hochschulschrift
10
Thesis
9
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Amtsdruckschrift
3
Collection of articles of several authors
3
Government document
3
Sammelwerk
3
Arbeitspapier
2
Working Paper
2
Aufsatzsammlung
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Konferenzschrift
1
more ...
less ...
Language
All
English
24
German
17
Author
All
Freyssenet, Michel
5
Stratmann, Uwe
2
Appelt, Dirk
1
Becker-Ritterspach, Florian A. A.
1
Belzowski, Bruce
1
Blanchet, Max
1
Bliemel, Friedhelm
1
Brandenburg, Eckhard
1
Brocksch, Thilo
1
Byosière, Philippe
1
Chung, Myeong-kee
1
Coffey, Dan
1
Dietz, Michaela
1
Eggert, Andreas
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Frigant, Vincent
1
Fujimoto, Takahiro
1
Gawlowski, Dominika
1
Geck, Thomas
1
Hammann, Peter
1
Hanisch, Johannes
1
Hecker, Falk
1
Heller, Daniel Arturo
1
Holweg, Matthias
1
Häusel, Hans-Georg
1
Jetin, Bruno
1
Junge, Philip
1
Jürgens, Ulrich
1
Kalmbach, Arno
1
Köhler, Holm-Detlev
1
Luethge, Denise J.
1
MacManus, Walter S.
1
Mercer, Glenn
1
Pil, Frits K.
1
Pries, Ludger
1
Rade, Jacques
1
Royer, Susanne
1
Schmitz, Gertrud
1
Schnedlitz, Peter
1
Seeba, Hans-Gerhard
1
more ...
less ...
Published in...
All
The second automobile revolution : trajectories of the world carmakers in the 21st century
23
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Current issues in international human resource management and strategy research
1
Handelsforschung
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
41
Showing
1
-
10
of
41
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Der Servicemarkt in der Automobilwirtschaft (Wartungs- und Reparaturgeschäft)
Brandenburg, Eckhard
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 13-45)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625344
Saved in:
2
Strategischer Einsatz von mobilen Endgeräten in Aftersales-Prozessen : die Nutzung von Tablet-PCs und Smartphones wie iPad und iPhone in Handels- und Werkstattbetrieben
Brocksch, Thilo
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 167-192)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625345
Saved in:
3
Markenführung im Aftersales der Automobilbranche managen
Esch, Franz-Rudolf
;
Gawlowski, Dominika
;
Hanisch, Johannes
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 79-92)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625366
Saved in:
4
Wettbewerbsstrukturen, Entwicklungen und Herausforderungen im europäischen Aftersales-Markt : eine strategische Analyse
Seeba, Hans-Gerhard
;
Stratmann, Uwe
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 93-126)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625367
Saved in:
5
Aftersales-Strategie am Beispiel des Volkswagen Service Deutschland
Kalmbach, Arno
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 203-217)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625888
Saved in:
6
No emotions - no money : wie Autoservices aus Sicht der Hirnforschung emotionalisiert werden können
Häusel, Hans-Georg
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 67-78)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625956
Saved in:
7
Strategisches Management im Aftersales-Service
Hecker, Falk
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 127-142)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625957
Saved in:
8
Marktbearbeitungsstrategien für das Aftersales-Geschäft
Wagner, Erwin
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 143-166)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625958
Saved in:
9
Aftersales-Marketing optimieren : HU-Kampagnenpotential ausschöpfen
Junge, Philip
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 193-202)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625959
Saved in:
10
Aftersales-Marketing der Automobilhersteller am Beispiel von Ford in Deutschland
Zillessen, Reinhard
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 219-237)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625960
Saved in:
1
2
3
4
5
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->