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~subject:"Deutschland"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~type_genre:"Ratgeber"
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Search: subject:"Kundenservice"
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Deutschland
Dienstleistungssektor
Customer service
43
Kundenservice
43
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21
Relationship marketing
21
Germany
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Verkaufstechnik
9
Salespeople
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Verkaufspersonal
7
Kundenbindung
6
Kundendienst
6
Verkauf
6
Dienstleistungsqualität
5
Sales promotion
5
Service quality
5
Verkaufsförderung
5
Customer acquisition
4
Customer satisfaction
4
Erfolgsfaktor
4
Kundengewinnung
4
Kundenorientierung
4
Kundenzufriedenheit
4
Selling
4
Success factor
4
Communication
3
Consumer behaviour
3
Corporate culture
3
Gesprächsführung
3
Kommunikation
3
Konsumentenverhalten
3
Lieferantenmanagement
3
Servicepolitik
3
Supplier relationship management
3
Unternehmen
3
Unternehmenskultur
3
Verkaufsgespräch
3
Bedarfsermittlung
2
Beschwerdemanagement
2
Beziehungsmanagement
2
Call centre
2
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
10
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Ratgeber
Article in journal
229
Aufsatz in Zeitschrift
229
Aufsatz im Buch
125
Book section
125
Hochschulschrift
101
Thesis
91
Graue Literatur
49
Non-commercial literature
49
Collection of articles of several authors
46
Sammelwerk
46
Aufsatzsammlung
29
Case study
28
Fallstudie
28
Bibliografie enthalten
26
Bibliography included
26
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Konferenzschrift
12
Guidebook
10
Conference proceedings
7
Handbook
7
Handbuch
7
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Forschungsbericht
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
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Language
All
German
10
English
1
Author
All
Kreuter, Dirk
2
Ahmed, Mohi
1
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Beenken, Matthias
1
Ematinger, Reinhard
1
Hübner, Sabine
1
Lamnek, Uwe
1
Obermüller, Christian
1
Schulze, Sandra
1
Silvester, Marc
1
Stoffel, Wolfgang
1
more ...
less ...
Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Published in...
All
Das professionelle 1 x 1
1
Essentials
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
11
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1
-
10
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11
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
Saved in:
2
Customer Care Management : Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550962
Saved in:
3
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
4
Erfolgreich akquirieren auf Messen : in fünf Schritten zu neuen Kunden
Kreuter, Dirk
-
2010
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971570
Saved in:
5
Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH
-
2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
Saved in:
6
Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836913
Saved in:
7
Praxiswissen Versicherungen : bedarfsgerecht und ganzheitlich beraten
Beenken, Matthias
-
2008
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608224
Saved in:
8
Living service : how to deliver the service of the future today
Silvester, Marc
;
Ahmed, Mohi
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608262
Saved in:
9
99 Tipps für den erfolgreichen Verkauf : Verkäuferpersönlichkeit ; Kundenmanagement ; Verkaufspsychologie
Stoffel, Wolfgang
-
2008
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634934
Saved in:
10
Reklamation als Chance : der Praxisleitfaden für herausfordernde Gesprächssituationen
Obermüller, Christian
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456639
Saved in:
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