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~subject:"Dienstleistung"
~subject:"Internet"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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12
Electronic Commerce
12
Kundenbindung
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Kundenorientierung
9
Privatkundengeschäft
9
Kundenwert
8
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Deutschland
6
Reklamation
6
Schweiz
6
Versicherungsbetrieb
6
Marketing
5
Vertrauen
5
Business-to-Business-Marketing
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenanalyse
4
Strategisches Management
4
Wertorientiertes Management
4
Anreizsystem
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Call Center
3
Controlling
3
Integriertes Management
3
Kernkompetenz
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Klein- und Mittelbetrieb
3
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3
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3
Servicepolitik
3
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3
Telemarketing
3
Wettbewerbsstrategie
3
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Dienstleistungssektor
2
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2
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2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
725
Aufsatz in Zeitschrift
725
Hochschulschrift
179
Aufsatz im Buch
168
Book section
168
Thesis
156
Graue Literatur
77
Non-commercial literature
77
Collection of articles of several authors
71
Sammelwerk
71
Aufsatzsammlung
54
Bibliografie enthalten
35
Bibliography included
35
Case study
35
Fallstudie
35
Working Paper
35
Arbeitspapier
34
Konferenzschrift
24
Conference proceedings
17
Lehrbuch
16
Textbook
15
Handbook
14
Handbuch
14
Guidebook
9
Ratgeber
9
Conference paper
8
Konferenzbeitrag
8
Bibliografie
6
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Amtsdruckschrift
3
Collection of articles written by one author
3
Elektronischer Datenträger
3
Government document
3
Sammlung
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Fallstudiensammlung
2
Festschrift
2
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Language
All
German
12
English
2
Undetermined
2
Author
All
Fichtel, Sina
1
Gronover, Sandra Christine
1
Grund, Michael A.
1
Keller, Thomas
1
Konopatzki, Jörg
1
Kristes, Dirk
1
Lehmann, Axel P.
1
Leußer, Wolfgang
1
Ludwig, Marc Alexandre
1
Morlang, Claas
1
Otto, Holger
1
Poggiolini, Alessandra
1
Russack, Thomas
1
Totz, Carsten
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Willenborg, Gijsbertus Bernardus Willibrordus
1
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Published in...
All
Basler Schriften zum Marketing
1
Berichte aus der Produktionstechnik
1
Ergebnisse aus der Produktionstechnik
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
1
Reihe Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
1
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
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Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Produktbezogenes Beschwerdemanagement : [Konzeption eines qualitätsorientierten Gestaltungsmodells zur Auslegung der internen Beschwerdemanagementaktivitäten]
Kristes, Dirk
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009617137
Saved in:
2
Datenqualitätsmanagement im
Customer-Relationship-Management
Leußer, Wolfgang
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497748
Saved in:
3
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938285
Saved in:
4
Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks
Poggiolini, Alessandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728271
Saved in:
5
Entwicklung einer Methode für das prozessorientierte Qualitätsmanagement von Geschäftsbeziehungen
Russack, Thomas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004859750
Saved in:
6
Interaktionsorientierte Markenführung : Bedeutung internetbasierter Formen der Kundeninteraktion für die Markenführung
Totz, Carsten
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845863
Saved in:
7
mCRM -
Customer-Relationship-Management
im mobilen Internet
Morlang, Claas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004823058
Saved in:
8
Multi-Channel-Management : Konzepte, Techniken, und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranche
Gronover, Sandra Christine
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004444195
Saved in:
9
Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004740512
Saved in:
10
An integrated conceptual model of cooperative consumer relationships in services : development and test
Willenborg, Gijsbertus Bernardus Willibrordus
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004742748
Saved in:
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