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~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Organizational psychology"
~type_genre:"Sammelwerk"
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Search: subject_exact:"Empathie"
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Dienstleistungsqualität
Organizational psychology
Emotion
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Consumer behaviour
15
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15
Führungsstil
14
Leadership style
14
Gefühl
13
Cognition
11
Kognition
11
Organizational behaviour
11
Verhalten in Organisationen
11
Emotionales Verhalten
10
Theorie
10
Theory
10
Arbeitspsychologie
8
Leadership
7
Personalführung
7
Personality psychology
7
Persönlichkeitspsychologie
7
Behavioral economics
6
Beziehungsmarketing
6
Decision
6
Entscheidung
6
Entscheidungstheorie
6
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6
Relationship marketing
6
Verhaltensökonomik
6
Decision theory
5
Führung
5
Unternehmenskultur
5
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4
Brand management
4
Corporate culture
4
Customer service
4
Erfolgsfaktor
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Kundenservice
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Psychologie
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All
Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Sammelwerk
Article in journal
793
Aufsatz in Zeitschrift
793
Aufsatz im Buch
74
Book section
74
Graue Literatur
13
Non-commercial literature
13
Hochschulschrift
11
Collection of articles of several authors
10
Arbeitspapier
9
Working Paper
9
Aufsatzsammlung
8
Thesis
7
Conference paper
5
Konferenzbeitrag
5
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Case study
2
Fallstudie
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Reprint
2
Interview
1
Lehrbuch
1
Systematic review
1
Textbook
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
5
English
5
Author
All
Conrad, Peter
1
Geramanis, Olaf
1
Hausmann, Natascha
1
Hermann, Kristina
1
Iszatt-White, Marian
1
Jerger, Christina
1
Krämer, Tobias
1
Lechner, Andreas
1
Lewis, Patricia
1
Lewis, Patricia M.
1
Metelmann, Jörg
1
Ringlstetter, Max
1
Ringlstetter, Max J.
1
Schreyögg, Georg
1
Sydow, Jörg
1
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Published in...
All
Gabler Research
1
Management / Organisationsberatung
1
Management, work and organisations
1
Managementforschung
1
Routledge series in management, organization and society
1
Systemische Forschung im Carl-Auer Verlag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
Showing
1
-
10
of
10
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relevance
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1
Customer reactions to frontline employee emotion authenticity : an empirical investigation of boundary conditions
Lechner, Andreas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012024687
Saved in:
2
Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
Saved in:
3
Die Macht der Gefühle : Emotionen in Management, Organisation und Kultur
Metelmann, Jörg
(
ed.
)
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009539992
Saved in:
4
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
5
Survey-Feedback in internationalen Organisationen : affektive Einflüsse auf organisationale Einstellungen
Hausmann, Natascha
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011494882
Saved in:
6
Organisation und Intimität : der Umgang mit Nähe im organisationalen Alltag - zwischen Vertrauensbildung und Manipulation
Geramanis, Olaf
(
ed.
);
Hermann, Kristina
(
contributor
)
-
2014
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010246201
Saved in:
7
Leadership as emotional labour : management and the "managed heart"
Iszatt-White, Marian
(
contributor
)
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009626791
Saved in:
8
Positives Management : zentrale Konzepte und Ideen des Positive Organizational Scholarship
Ringlstetter, Max J.
(
contributor
);
Ringlstetter, Max
(
ed.
)
-
2011
-
2., erw. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008778524
Saved in:
9
Gendering emotions in organizations
Lewis, Patricia
(
contributor
);
Lewis, Patricia M.
(
ed.
)
-
2007
-
1. publ.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414565
Saved in:
10
Emotionen und Management
Schreyögg, Georg
(
ed.
);
Sydow, Jörg
(
contributor
); …
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001580448
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