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~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Kundenorientierung"
~type_genre:"Fallstudiensammlung"
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Search: "Customer relationship management"
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Dienstleistungssektor
Kundenorientierung
Beziehungsmarketing
34
Relationship marketing
34
Deutschland
15
Germany
13
Theorie
11
Theory
11
Kundenmanagement
10
Marketing
5
Strategisches Management
5
Erfolgsfaktor
4
Lieferantenmanagement
4
Management
4
Strategic management
4
Success factor
4
Supplier relationship management
4
Beziehungsmanagement
3
Confidence
3
Consumer behaviour
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsqualität
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenbindung
3
Service quality
3
Services marketing
3
Vertrauen
3
Welt
3
World
3
Benchmarking
2
Beschaffung
2
Brand image
2
Business organization
2
Customer satisfaction
2
Customer value
2
Dienstleistung
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Empfehlungssystem
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudiensammlung
Übersichtsarbeit
Article in journal
435
Aufsatz in Zeitschrift
435
Hochschulschrift
212
Thesis
172
Aufsatz im Buch
81
Book section
81
Collection of articles of several authors
66
Sammelwerk
66
Aufsatzsammlung
65
Graue Literatur
38
Non-commercial literature
38
Bibliografie enthalten
33
Bibliography included
33
Case study
29
Fallstudie
29
Working Paper
21
Arbeitspapier
20
Handbook
18
Handbuch
18
Ratgeber
18
Guidebook
16
Konferenzschrift
14
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
11
Lehrbuch
11
Textbook
9
Conference proceedings
7
Bibliografie
5
Festschrift
4
Reprint
3
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Advisory report
1
Company information
1
Conference paper
1
Firmeninformation
1
Gutachten
1
Konferenzbeitrag
1
Systematic review
1
Umfrage
1
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Language
All
German
3
English
2
Author
All
Ahlert, Martin
1
Ahmed, Pervaiz K.
1
Bremecker, Michael
1
Bruhn, Manfred
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Dagger, Tracey S.
1
Hermann, Sibylle
1
Meffert, Heribert
1
O'Brien, Timothy K.
1
Rafiq, Mohammed
1
Spalink, Heiner
1
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less ...
Published in...
All
European journal of marketing : EJM
1
Meffert Marketing Edition
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Does experience matter? : differences in relationship benefits, satisfaction, trust, commitment and loyalty for novice and experienced service users
Dagger, Tracey S.
;
O'Brien, Timothy K.
- In:
European journal of marketing : EJM
44
(
2010
)
9/10
,
pp. 1528-1552
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008661685
Saved in:
2
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
3
Wettbewerbsfaktor Kreativität : Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance
Bullinger, Hans-Jörg
(
ed.
);
Hermann, Sibylle
(
ed.
)
-
2000
-
1. Aufl., Nachdr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014274232
Saved in:
4
Kundenparadies Deutschland : aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft
Spalink, Heiner
(
ed.
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001746868
Saved in:
5
Internal marketing : tools and concepts for customer-focused management
Ahmed, Pervaiz K.
;
Rafiq, Mohammed
-
2002
-
1. publ.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001632836
Saved in:
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