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~subject:"Einführung"
~subject:"Theory"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
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All
Einführung
Theory
Customer service
264
Kundenservice
264
Deutschland
124
Germany
123
Theorie
122
Beziehungsmarketing
78
Relationship marketing
78
Consumer behaviour
34
Konsumentenverhalten
34
Bundling strategy
30
Leistungsbündel
30
Kundenmanagement
28
Dienstleistungsqualität
27
Kundenorientierung
27
Service quality
27
Dienstleistung
25
Electronic Commerce
25
Nachkaufmarketing
23
Servicepolitik
21
Customer satisfaction
20
Kundenzufriedenheit
20
Marketingmanagement
20
Wettbewerbsstrategie
19
Competitive strategy
18
Internet
18
Beziehungsmanagement
17
E-commerce
17
Lieferantenmanagement
17
Marketing management
17
Supplier relationship management
17
Unternehmen
16
Kundenbindung
15
Dienstleistungsmarketing
14
Dienstleistungssektor
14
Marketing
14
Service industry
14
Services marketing
14
Verbraucherzufriedenheit
13
Market research
12
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Online availability
All
Free
3
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
122
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Thesis
Hochschulschrift
103
Aufsatz im Buch
64
Book section
64
Bibliografie enthalten
47
Bibliography included
47
Article in journal
40
Aufsatz in Zeitschrift
40
Graue Literatur
38
Non-commercial literature
38
Sammelwerk
24
Aufsatzsammlung
18
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Case study
8
Fallstudie
8
Konferenzschrift
8
Handbook
7
Handbuch
7
Lehrbuch
5
Textbook
5
Conference proceedings
3
Collection of articles written by one author
2
Conference paper
2
Elektronischer Datenträger
2
Konferenzbeitrag
2
Sammlung
2
Forschungsbericht
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
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Language
All
German
117
English
6
Author
All
Helmke, Stefan
5
Hinterhuber, Hans H.
4
Bliemel, Friedhelm
3
Dangelmaier, Wilhelm
2
Deppe, Markus
2
Fassott, Georg
2
Matzler, Kurt
2
Schlatter, Cornelia
2
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Uebel, Matthias
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Barkawi, Karim
1
Bauche, Kai
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Behr, Stephan Marcus
1
Bendorf, Michael
1
Benkenstein, Martin
1
Biermann, Thomas
1
Bodenstein, Gerhard
1
Bosch, Thorsten
1
Bruhn, Manfred
1
Büchel, Daniela
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Dauben, Stephan A.
1
Dehr, Gunter
1
Dietel, Andrea
1
Dittmar, Matthias
1
Dulleck, Uwe
1
Emmrich, Andreas
1
Esser, Christoph
1
Ester, Birgit
1
Evers, Jan
1
Faust, Peter
1
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Institution
All
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
12
Europäische Hochschulschriften / 5
10
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Markt und Konsum
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Banking & finance aktuell
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Berichte aus der Volkswirtschaft
1
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
1
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
DUV: Wirtschaftsinformatik
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Edition Logistik
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt
1
Gabler Edition Wissenschaft / Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Göttinger Wirtschaftsinformatik
1
HNI-Verlagsschriftenreihe
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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122
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Date (oldest first)
1
New ways to leverage Web 2.0 : social media content for market intelligence and customer interaction
Baur, Aaron Wolfgang
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528133
Saved in:
2
Managing purchases and returns for retailers
Minnema, Alec
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011646837
Saved in:
3
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
4
Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers
Gerischer, Cécile Andrea
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012401
Saved in:
5
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
6
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
ed.
); …
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011038
Saved in:
7
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2008
-
4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
Saved in:
8
Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche
Schlatter, Cornelia
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343964
Saved in:
9
Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535
Saved in:
10
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
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1
2
3
4
5
6
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8
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