Körner, Mike (contributor) - 2002 - [Elektronische Ressource]
Unterstützung gaben mir den notwendigen Rückhalt, welcher für die Durchführung eines
solchen Vorhabens unverzichtbar ist. Ihnen …-Service 70
3.1. Nutzenpotentiale und Risiken des e-Service 70
3.1.1. Nutzenpotentiale für den Kunden 71
3.1.2. Nutzenpotentiale … für den Anbieter 71
3.1.3. Risiken für den Kunden 73
3.1.4. Risiken für den Anbieter 74
3.2. Potentialorientiertes …