Löhner, Hermann - 2003 - 1. Aufl.
. Einführung eines möglichst flächendeckenden Kennziffernvergleichs in der Wasserwirtschaft (Benchmarking). Ziel dieses Buches ist … es, einen objektiven und neutralen Überblick über die Grundlagen und die Entwicklung von Benchmarking in der kommunalen … Wasserversorgung aufgezeigt sowie potentielle Modernisierungsstrategien und der Einsatz von Benchmarking für kommunale …