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~subject:"Germany"
~subject:"Unternehmen"
~subject:"Vertrauen"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
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Germany
Unternehmen
Vertrauen
Kundenmanagement
170
Beziehungsmanagement
52
Bank
12
Electronic Commerce
12
Kundenbindung
12
Kundenorientierung
9
Kundenwert
9
Privatkundengeschäft
9
Reklamation
8
Schweiz
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Deutschland
6
Dienstleistung
6
Versicherungsbetrieb
6
Internet
5
Marketing
5
Qualitätsmanagement
5
Business-to-Business-Marketing
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenanalyse
4
Strategisches Management
4
Wertorientiertes Management
4
Wissensmanagement
4
Anreizsystem
3
Call Center
3
Controlling
3
Integriertes Management
3
Kernkompetenz
3
Klein- und Mittelbetrieb
3
Mehrgleisiger Vertrieb
3
Pharmazeutische Industrie
3
Servicepolitik
3
Strategische Planung
3
Telemarketing
3
Wettbewerbsstrategie
3
CD-ROM
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungssektor
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
1,363
Aufsatz in Zeitschrift
1,363
Hochschulschrift
718
Aufsatz im Buch
643
Book section
643
Thesis
624
Graue Literatur
289
Non-commercial literature
289
Collection of articles of several authors
243
Sammelwerk
243
Aufsatzsammlung
186
Case study
158
Fallstudie
158
Arbeitspapier
127
Working Paper
127
Bibliografie enthalten
103
Bibliography included
103
Handbook
77
Handbuch
77
Konferenzschrift
65
Conference proceedings
46
Lehrbuch
44
Ratgeber
43
Guidebook
40
Textbook
38
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Collection of articles written by one author
8
Elektronischer Datenträger
8
Fallstudiensammlung
8
Interview
8
Sammlung
8
Glossar enthalten
7
Glossary included
7
Systematic review
7
Übersichtsarbeit
7
Umfrage
6
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Language
All
German
15
English
2
Undetermined
1
Author
All
Wolf, Enno E.
2
Arndt, Oliver H.
1
Bartsch, Silke
1
Foscht, Thomas
1
Gebert, Henning Alois
1
Grund, Michael A.
1
Helmke, Stefan
1
Kennedy, Mary Susan
1
Kenning, Peter
1
Plötner, Olaf
1
Poggiolini, Alessandra
1
Rosier, Markus
1
Rossmann, Alexander
1
Stapfer, Peter
1
Tecklenburg, Tim
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Walter, Achim
1
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Published in...
All
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
HNI-Verlagsschriftenreihe
1
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
1
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Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
18
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1
-
10
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18
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497233
Saved in:
2
Vertrauen in Kundenbeziehungen
Rossmann, Alexander
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008750208
Saved in:
3
Fähigkeiten im Customer Relationship Management
Arndt, Oliver H.
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004948345
Saved in:
4
Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910760
Saved in:
5
Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938612
Saved in:
6
Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks
Poggiolini, Alessandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728271
Saved in:
7
Konzeption eines CRM-Anreizsystems : Konzeption eines Anreizsystems zur Unterstützung einer erfolgreichen Implementierung von Customer-Relationship-Management
Wolf, Enno E.
-
2007
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004240990
Saved in:
8
Anreizsysteme in der Private-Banking-Kundenbeziehung
Stapfer, Peter
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004861000
Saved in:
9
IT-gestütztes Kompetenzmanagement in kundenorientierten Geschäftsprozessen : Gestaltungselemente, Architektur- und Methodenvorschlag
Gebert, Henning Alois
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004792829
Saved in:
10
Eine simulationsgestützte Methode für Budgetentscheidungen im Kundenbindungsmanagement
Helmke, Stefan
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004409409
Saved in:
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