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~subject:"Germany"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Germany
Beziehungsmarketing
5,651
Relationship marketing
5,650
Deutschland
1,473
Theorie
1,292
Theory
1,292
Consumer behaviour
798
Konsumentenverhalten
798
Kundenmanagement
461
Lieferantenmanagement
451
Supplier relationship management
451
Kundenzufriedenheit
437
Customer satisfaction
436
Marketingmanagement
419
Marketing management
411
Electronic Commerce
359
E-commerce
339
Dienstleistungsqualität
328
Service quality
328
Kundenwert
284
Customer value
271
Kundenbindung
263
Social Web
260
Social web
260
Marketing
235
Brand management
220
Markenführung
220
Kundenintegration
217
Customer integration
215
USA
212
United States
211
Erfolgsfaktor
208
Success factor
200
Kundenorientierung
197
Innovationsmanagement
193
Innovation management
188
Customer service
175
Estimation
175
Kundenservice
175
Schätzung
175
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Online availability
All
Free
78
Undetermined
70
Type of publication
All
Book / Working Paper
871
Article
587
Journal
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Book section
588
Thesis
571
Article in journal
284
Aufsatz in Zeitschrift
284
Graue Literatur
264
Collection of articles of several authors
223
Sammelwerk
223
Aufsatzsammlung
173
Case study
142
Fallstudie
142
Arbeitspapier
111
Working Paper
111
Bibliografie enthalten
92
Bibliography included
92
Handbook
71
Handbuch
71
Konferenzschrift
57
Conference proceedings
44
Lehrbuch
37
Textbook
32
Ratgeber
31
Guidebook
28
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Interview
9
Collection of articles written by one author
7
Elektronischer Datenträger
7
Fallstudiensammlung
7
Sammlung
7
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Systematic review
6
Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
Forschungsbericht
5
Company information
4
Firmeninformation
4
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Language
All
German
1,354
English
115
Dutch
1
Author
All
Bauer, Hans H.
20
Huber, Frank
18
Homburg, Christian
16
Spiller, Achim
11
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Bruhn, Manfred
9
Benkenstein, Martin
8
Meffert, Heribert
8
Meyer, Anton
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Tscheulin, Dieter K.
7
Dietrich, Martin
6
Hammerschmidt, Maik
6
Helmig, Bernd
6
Silberer, Günter
6
Wangenheim, Florian von
6
Fürst, Andreas
5
Hennig-Thurau, Thorsten
5
Hennigs, Nadine
5
Hilbert, Andreas
5
Kenning, Peter
5
Krafft, Manfred
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Töpfer, Armin
5
Vollhardt, Kai
5
Ahlert, Dieter
4
Albers, Sönke
4
Bayón, Tomás
4
Bendel, Klaus
4
Decker, Alexander
4
Diller, Hermann
4
Falk, Tomas
4
Gelbrich, Katja
4
Georgi, Dominik
4
Herrmann, Andreas
4
Hudetz, Kai
4
Keller, Thomas
4
Müller, Stefan
4
Oehler, Andreas
4
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
11
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Thüringen / Landesregierung
3
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
RWTH Aachen
2
Technische Universität Braunschweig
2
Verlag Dr. Kovač
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
Fachtagung Neue Wettbewerbsmärkte - Chancen für Kommunale Energiedienstleistungen <1997, Wiesbaden>
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
62
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
SpringerLink / Bücher
19
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
14
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Research
12
Wirtschaftswissenschaft
12
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
11
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Basler Schriften zum Marketing
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
8
Schriftenreihe Marketing, Management
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Research
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Markt und Konsum
6
Schriften zum innovativen Marketing
6
Wettbewerbsfähigkeit des genossenschaftlichen Netzwerks
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
5
Handbuch Versicherungsmarketing
5
Handbuch Zielgruppenmanagement
5
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
5
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
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Source
All
ECONIS (ZBW)
1,462
Showing
1
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1,462
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1
Behandlungsgespräche in der Arztpraxis : ein europäischer Vergleich für die Strube Stiftung gGmbH
Reif, Simon
;
Schubert, Sabrina
;
Köhler, Jan
-
ZEW
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014439981
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2
Behind the scenes of bad news messages to private customers : a qualitative analysis of writing at work in insurance companies and telecommunications service providers in Austria,...
Pizzedaz, Barbara
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014441361
Saved in:
3
Digitale Gesundheitsanwendungen und Patient-Reported Outcome Measures : Markt- und Potenzialanalyse
Bittner, Johannes
;
Thranberend, Timo
-
Bertelsmann Stiftung
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013284065
Saved in:
4
Customer
Relationship
Management
für kleine und mittlere Unternehmen : so optimieren Sie interne Prozesse und steigern die Kundenbindung : Checkliste
Schmelter, Mailin
;
Hellhake, Judith
;
Küppers, Jalina
; …
-
Mittelstand 4.0-Agentur Handel
-
2018
-
Stand: Januar 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012817248
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5
Ökologische Transformation in Technik, Wirtschaft und Gesellschaft? : Tagungsband zur 26. Interdisziplinären Wissenschaftlichen Konferenz Mittweida
Hübler, Jörg
;
Ufer, Rene
-
Hochschule Mittweida
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650712
Saved in:
6
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten : eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches
Kleinaltenkamp, Michael
;
Gabriel, Lorenz
;
Morgen, Julian
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 1-29)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555040
Saved in:
7
Das Differenzierungspotenzial von Services : digitale Technologien als Innovationstreiber
Backhaus, Klaus
;
Backhaus, Max Philipp
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 33-52)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555044
Saved in:
8
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
9
Price knowledge and price expectations : their role for customer relationship marketing of telecommunications providers
Pick, Doreén
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 119-140)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013271978
Saved in:
10
Digitale customer journey
Birzer, Benjamin
- In:
Praxisbeispiele der Digitalisierung : Trends, Best …
,
(pp. 197-210)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429126
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1
2
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4
5
6
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8
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