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~subject:"Kundenbindung"
~subject:"Strategische Planung"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject_exact:"Reklamation"
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Kundenbindung
Strategische Planung
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Beschwerdemanagement
8
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Kundenmanagement
8
Theorie
8
Theory
8
Beziehungsmarketing
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Deutschland
5
Relationship marketing
5
Servicepolitik
5
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Finanzdienstleistung
4
Germany
4
Bank
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Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Customer service
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenservice
3
Service quality
3
Verbraucherzufriedenheit
3
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Kunde
2
Qualitätsmanagement
2
Austria
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Beziehungsmanagement
1
Conflict
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Consumer behaviour
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1
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1
Electronic banking
1
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1
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Genossenschaftsbank
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Gerechtigkeitsgefühl
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Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Hochschulschrift
8
Thesis
7
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Working Paper
3
Arbeitspapier
2
Bibliography included
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
5
Author
All
Arndt, Stephan
1
Brinkmann, Thomas
1
Duller, Markus
1
Eusterbrock, Claudia
1
Mende, Martin
1
Published in...
All
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
3
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
5
of
5
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Beschwerdemanagement : ein Instrument der Kundenbindung
Arndt, Stephan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004929292
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als bedeutendes Inastrument der Kundenbindung bei der Infineon Technologies Austria AG
Duller, Markus
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497660
Saved in:
3
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004881110
Saved in:
4
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
5
Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013444962
Saved in:
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