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~subject:"Kundenservice"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Customer service
202
Theorie
102
Theory
102
Deutschland
92
Germany
91
Beziehungsmarketing
53
Relationship marketing
53
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Dienstleistungsqualität
22
Service quality
22
Bundling strategy
21
Leistungsbündel
21
Kundenorientierung
19
Electronic Commerce
18
Dienstleistung
16
Kundenmanagement
16
Marketingmanagement
16
Servicepolitik
16
Competitive strategy
15
Wettbewerbsstrategie
15
Nachkaufmarketing
14
Internet
13
Marketing management
13
Marketing
12
Customer satisfaction
11
Dienstleistungsmarketing
11
E-commerce
11
Lieferantenmanagement
11
Services marketing
11
Supplier relationship management
11
Verbraucherverhalten
11
Dienstleistungssektor
10
Kundendienst
10
Market research
10
Marktforschung
10
Service industry
10
Verbraucherzufriedenheit
10
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Online availability
All
Free
19
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
202
Type of publication (narrower categories)
All
Conference proceedings
Thesis
Article in journal
1,704
Aufsatz in Zeitschrift
1,704
Aufsatz im Buch
436
Book section
436
Hochschulschrift
236
Graue Literatur
157
Non-commercial literature
157
Working Paper
83
Arbeitspapier
82
Collection of articles of several authors
80
Sammelwerk
80
Case study
72
Fallstudie
72
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Aufsatzsammlung
45
Ratgeber
43
Guidebook
41
Konferenzschrift
25
Collection of articles written by one author
16
Lehrbuch
16
Sammlung
16
Textbook
16
Handbook
11
Handbuch
11
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Accompanied by computer file
4
Elektronischer Datenträger als Beilage
4
Forschungsbericht
4
Bibliographie
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Firmeninformation
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
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Language
All
German
172
English
33
French
2
Author
All
Deppe, Markus
2
Fisseler, Dirk
2
Graßy, Oliver
2
Rapp, Reinhold
2
Schlatter, Cornelia
2
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Albors Garrigós, José
1
Albrecht, Arne Keno
1
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Asche, Moritz
1
Asdecker, Björn
1
Awad, Neveen Farag
1
Bastgen, Julian
1
Bauche, Kai
1
Bauer, Hans H.
1
Baumgärtner, Regina M.
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Behr, Stephan Marcus
1
Bendel, Carolin
1
Bendorf, Michael
1
Benkenstein, Martin
1
Bliemel, Friedhelm
1
Blinn, Nadine
1
Blösch, Dominik
1
Bodenstein, Gerhard
1
Bosch, Thorsten
1
Brothers, Theresa
1
Burger, Gerhard
1
Buse, Christian
1
Büchel, Daniela
1
Carson, Kathleen M.
1
Cichy, Patrick
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
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Institution
All
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Journée de recherche en marketing horloger <8., 2013, Neuenburg, Schweiz>
1
Journée internationale du marketing horloger <17., 2013, La Chaux-de-Fonds>
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Praxiswissen Service UG
1
RWTH Aachen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Symposium Oeconomicum <11, 1998, Münster (Westf)>
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Thüringen / Landesregierung
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verlag Dr. Kovač
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
1
Workshop Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter <1997, Oberhausen, Rheinland>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Markt und Konsum
2
Marktorientiertes Management
2
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmenslogistik
2
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Banking & finance aktuell
1
Beiträge zur Wirtschaftspsychologie
1
Berichte aus der Medizin
1
Berichte aus der Volkswirtschaft
1
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
1
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
Business analytics
1
Conference Board report
1
Customer & service systems
1
DUV: Wirtschaftsinformatik
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Edition Logistik
1
Edition Wissenschaft - Apprimus
1
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ECONIS (ZBW)
202
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Rentabilität von After-Sales-Services in mittelständischen Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus
Blösch, Dominik
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011628800
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2
Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
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3
Increasing customer acceptance in planning product-service systems
Schmidt, Danilo Marcello
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731116
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4
Companion Apps - produktbegleitende Apps als Nutzentreiber : ein mehrdimensionales Konzept zur empirischen Messung des Einflusses produktbegleitender mobiler Anwendungen auf die Nu...
Asche, Moritz
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011734788
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5
Brand-building behaviors of frontline employees : disaggregating between-person and within-person effects of organizational identification
Kubik, Nadine
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011747836
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6
Dienstleistungsnetzwerke im Kontext der Servicetransformation - Barrieren, Erfolgsfaktoren und Wirkungsmodell
Weigel, Sabrina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011750055
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7
New ways to leverage Web 2.0 : social media content for market intelligence and customer interaction
Baur, Aaron Wolfgang
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528133
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8
Behavioral appeals to influence product return behavior : theoretical foundations and experimental applications
Pfrang, Thilo
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011481414
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9
Breathing down your neck : the impact of queues on customers using a service
Dahm, Martin
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408266
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10
Special issue: Customer Empowerment : [The second French-German workshop about Consumer Empowerment took place at the University of Karlsruhe (KIT) between January 10 - 11, 2013]
Geyer-Schulz, Andreas
(
contributor
);
Meyer-Waarden, Lars
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011281047
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